Квитанции на оплату электроэнергии в Вологде стали проще

Квитанции на оплату электроэнергии в Вологде стали проще. По просьбам клиентов в «Вологдаэнергосбыте» оперативно внесли изменения в квитанции. В частности добавлена отдельная табличка с расчетами для жителей коммунальных квартир: указаны общий расход квартиры и распределение потребления электроэнергии в ней между собственниками.

Теперь в квитанции четко указывается каким образом начислена сумма платежа: по среднемесячному потреблению, по нормативу или по показаниям электросчетчиков. Сами же расчеты электропотребления по индивидуальному и общедомовому приборам учета также стали более доступными, сообщает ИА «СеверИнформ».

Напомним, что новые правила предоставления коммунальных услуг, обязывают ресурсопоставщика ежемесячно выставлять полноценный счет. Теперь у гражданина гораздо больше информации о своих начислениях: он видит в квитанции рассчитанную сумму к оплате, причем отдельно за индивидуальное и общедомовое потребление, подробную информацию о том, как она сложилась, а также о задолженности, перерасчетах, ЕДК и пр.

«Мы ежедневно ведем мониторинг пожеланий клиентов, поступающих через сервисы обратной связи (контакт-центр, интернет-сайт, электронную почту) или обращения в центры клиентского обслуживания. Если вопрос повторяется часто, значит, нужно проблему решать, - рассказал Управляющий ОАО «Вологдаэнергосбыт» Сергей Кочуров. - Все конструктивные предложения уже учтены или будут реализованы в ближайшее время».

Например, только в марте по просьбам клиентов на сайте энергокомпании введены экспресс-сервисы «быстрая оплата» и «передать показания», в удобных местах, которые подсказали сами граждане, установлены 90 дополнительных абонентских ящиков для приема показаний электросчетчиков, а в настоящее время решается вопрос о приеме показаний посредством sms-сообщений.

При формировании счета-квитанции «Вологдаэнергосбыт» руководствуется требованиями Приказа Минрегиона РФ от 19.09.2011 N 454 «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению».

05.04.2013 08:33  Вологодская обл  Читать в новостях...

Юрий Шульгин: «Архангельский «Водоканал» получит инвестора из числа кредиторов»

В Архангельске может образоваться муниципально-частное партнерство по управлению городским имуществом. После процедуры банкротства городского водоканала основной кредитор — ОАО «Архэнергосбыт» (энергосбытовая компания, входящая в холдинг под управлением ЗАО «Межрегионсоюзэнерго») — готов начать не только процедуру финансового оздоровления, но и войти в его капитал.

Как сообщает ИА «СеверИнформ» со ссыкой на «РБК», в настоящее время ключевое предприятие коммунальной инфраструктуры — МУП «Водоканал» Архангельска находится в предбанкротном состоянии. Общий долг компании уже превышает 600 миллионов рублей. Из них 430 миллионов рублей — задолженность перед ОАО «Архэнергосбыт». На предприятии висит неоплаченный штраф перед Росприроднадзором в 300 миллионов рублей. «Водоканал», как и другие инфраструктурные городские предприятия, частично субсидируется из бюджета Архангельска.

«Последние три года прежнее руководство области устанавливало тарифы ниже на 40 процентов экономически обоснованного», — объяснил РБК daily мэр Архангельска Виктор Павленко. По его словам, сейчас у жителей города самая низкая ставка в регионе за воду — это 18 рублей за 1 кубический метр, вместе с водоответвлением — 40 рублей. Но бюджетных денег не хватает на то, чтобы поддерживать МУП, которое нуждается в модернизации. Износ водопроводных систем МУП превышает 70 процентов, при этом потери воды при транспортировке достигают 50 процентов.

Выход из ситуации нашли сами кредиторы. Холдинг «Межрегионсоюзэнерго», в состав которого входит Архангельская сбытовая компания, готов взять в управление «Водоканал» и быстро провести процедуру финансового оздоровления, сказал РБК daily глава холдинга Юрий Шульгин.

В апреле, после того как арбитраж Архангельска признает МУП банкротом, «Межрегионсоюз­энерго» готов ввести своего представителя в качестве конкурсного управляющего. Компания за два-три года намерена вложить 1,5 миллиарда рублей в рамках первого этапа. За это время она готова при помощи французских партнеров («Межрегионсоюзэнерго» и Dalkia работают в рамках инвестиционного сообщества) установить системы водоочистных сооружений и заменить устаревшие трубы. Это позволит резко сократить потери воды.

Как заверил Юрий Шульгин, «Межрегионсоюзэнерго» будет работать в рамках экономически обоснованного тарифа. После процедуры финансового оздоровления компания договорилась с городом о том, что предприятие будет внесено в список приватизируемых объектов и акционировано.

Далее «Межрегионсоюз­энерго» готов выступить в роли стратегического инвестора. «Нас устроит и 25 процентов плюс одна акция, и контрольный пакет», — сказал глава холдинга Юрий Шульгин. В зависимости от того, какую долю захочет сохранить за собой город. Создав муниципально-част­ное предприятие, учредители будут совместно инвестировать в «Водоканал» и нести ответственность. По словам Шульгина, «Межрегионсоюзэнерго» в рамках инвестиционного сообщества планирует в общей сложности потратить 100 млн долл.

Бизнесмен уверен, что инвестиции окупятся через пять лет. Три года назад город и компания также создали первое муниципально-частное партнерст­во, куда Архангельск передал котельные. Власти сохранили за собой 65‑процентную долю в предприятии. Мэр Архангельска Виктор Павленко называет этот опыт удачным.

Эксперты полагают, что такое сотрудничество может быть коммерчески привлекательным для всех сторон-участников. При этом город получает инвестора, а тот в будущем получает возможность участвовать в тарифообразовании. В дальнейшем будет реформирован рынок тепла, и войти на него будет гораздо сложнее. В связи с этим нынешние инвесторы получают преимущество во времени.

04.04.2013 11:26  Архангельская обл  Читать в новостях...

В районе площади Чайковского и микрорайоне Водников открылись центры клиентского обслуживания ОАО «Вологдаэнергосбыт»

В районе площади Чайковского и микрорайоне Водников открылись центры клиентского обслуживания ОАО «Вологдаэнергосбыт». Новые ЦКО расположены по адресам: ул. Некрасова, 72 («Универсальный магазин», бывший «Детский мир») и Северная, 3 (ТЦ «Агат»). Здесь граждане могут получить целый комплекс услуг: проконсультироваться по вопросам энергоснабжения, сверить расчеты по лицевым счетам, заключить договор на поставку электроэнергии, оформить заявку на установку или замену электросчетчика, сообщить показания прибора учета. Кроме того, можно оплатить счета за электроэнергию (причем не только за городскую квартиру, но и за дачу, другую недвижимость в любом районе Вологодской области), газ, телефон, интернет, коммунальные услуги и даже погасить задолженность по исполнительным производствам судебных приставов.

Перечень организаций, в пользу которых принимаются денежные средства, будет расширяться. В настоящее время заключаются договоры о приеме платежей для управляющих компаний, которые перешли на расчеты с ОАО «Вологдаэнергосбыт».

Обслуживание клиентов ведется без обеда и технологических перерывов. Открытие сети центров клиентского обслуживания «Вологдаэнергосбыта» в Вологде связано с приемом на обслуживание клиентов в областном центре, сообщает ИА «СеверИнформ».

Сегодня ЦКО с удобным графиком работы уже ведут прием клиентов по адресам: Конева, 25, Текстильщиков, 13, Ярославская, 18, Ленинградская, 81, Некрасова, 23. В ближайшее время откроются центры на Предтеченской, Проспекте Победы, в Молочном и Лукьяново.

Также «Вологдаэнергосбыт» предлагает своим клиентам современный сервис - оплату электроэнергии он-лайн через сайт www.vscenergo.ru. Для них работает контакт-центр 77-77-00, а также сервис «личный кабинет» на сайте энергокомпании.

ОАО «Вологдаэнергосбыт» - гарантирующий поставщик электроэнергии, годовой объем поставок на региональный рынок превышает 4, 6 млрд кВт*ч. У «Вологдаэнергосбыта» в Вологодской области более 400 тысяч клиентов – предприятий, организаций, граждан. Подразделения энергокомпании есть в каждом крупном населенном пункте Вологодской области.

01.04.2013 16:47  Вологодская обл  Читать в новостях...

Юрий Шульгин: «Наша цель – энергетическая стабильность Архангельского региона»

Северодвинск - второй по величине город в Архангельской области. Он расположен на берегу Белого моря в устье Северной Двины. Здесь, на расстоянии 1000 км к северу от Москвы, проживает почти 200 тысяч жителей. Однако техническое оснащение энергетического сектора в портовом городе и его окрестностях давно требует реконструкции.

Многие котельные были построены еще в начале 30-х годов прошлого века и, как правило, работают на дизельном топливе или мазуте. Ясно одно: энергетическая система области нуждается в полнейшей модернизации. Поэтому российская энергетическая компания ЗАО «Межрегионсоюзэнерго» пошла по совершенно новому пути. Компания сделала упор на энергию ветра.

Надо отметить, что это первый проект подобного масштаба на территории России: здесь предполагается строительство ветропарка мощностью до 1 ГВт. Но для начала это будет сооружение, мощностью около 150 МВт. Для этого уже в ближайшие два года будут установлены около 45-50 ветроэлектрических агрегатов - в зависимости от поставщика и соответствующих технологических характеристик. А на следующем этапе мощность ветропарка может быть увеличена. ЗАО «Межрегионсоюзэнерго», прежде всего, рассчитывает на западных производителей, сообщает ИА «СеверИнформ» со ссылкой на Germany Trade&Invest.

«Мы охотно будем применять немецкие технологии», - говорит генеральный директор ЗАО «Межрегионсоюзэнерго» Юрий Шульгин, подчеркивая при этом, - «Наша цель-комплексный подход к решению проблемы. В системе будет работать не только ветропарк, но и котельная на угле и на биоотходах. Таким образом, мы обеспечим энергетическую стабильность региону».

Проработку деталей и технологическую сторону вопроса взяла на себя немецкая компания «SoWiTec Operation» GmbH. Теперь партнеры намерены подобрать подходящего производителя и продолжить разработку технологических решений.

Таком образом, «SoWiTec Operation» GmbH и ЗАО «Межрегионсоюзэнерго» будут реализовывать проект, чтобы найти оптимальные технологические решения для контроля строительства ветропарка и его последующей эксплуатации. «SoWiTec Operation» GmbH имеет большой опыт в подобного рода проектах. Компания является одним из ведущих разработчиков проектов c использованием энергии ветра не только в Германии, но и Латинской Америке, участвует в планировании, реализации и оперативном управлении проектами.

«Ветропарк в Архангельской области представляет для нас особый интерес в России», - подчеркивает генеральный директор «SoWiTec Operation» GmbH Герд Хуммель. - «Это связано с нашим партнером: холдинг «Межрегионсоюзэнерго» имеет все административные, финансовые и технические составляющие, что является важным фактором для реализации проекта на территории России».

Где именно будет построен ветропарк, и кто будет соинвесторами ЗАО «Межрегионсоюзэнерго», будет ясно уже в ближайшее время. Скорее всего, ветропарк будет построен недалеко от рыбацкой деревни Лапоминка.

«Важными критериями выбора места под возведение ветропарка является средняя скорость ветра и близость к ближайшей подстанции», - поясняет Генеральный директор ЗАО «Межрегионсоюзэнерго» Юрий Шульгин. «Этот проект привлекателен для инвесторов и вполне окупаем. При этом стоимость энергии должна быть максимум 140 евро за МВт. Может быть, даже значительно меньше», - подчеркивает Шульгин.

Одной из причин такой оценки Генеральный директор ЗАО «Межрегионсоюзэнерго» Юрий Шульгин называет географическое положение: «Скорость ветра здесь 7,4метра в секунду, что выше так называемого золотого стандарта. В соответствии же со стандартом 5 м/с уже считается достаточным для ветряных электростанций. Поэтому наш проект можно назвать эволюционным на российском рынке энергетики. Это особенно актуально, если учесть, что по общей тенденции энергетика в ближайшие годы будет постоянно дорожать».

По прогнозам Министерства экономики, к 2030 году цена на энергоносители для населения может вырасти в пять раз. Это требует высоких капитальных затрат в размере около 300 млн. евро.

На данный момент возобновляемые источникам энергии в России обделены вниманием власти и расходы на них не предусмотрены должным образом в федеральном бюджете. Однако в ближайшее время все может измениться. В связи с чем, ветропарк в Архангельской области оптимально соответствует актуальным заявленным тенденциям.

29.03.2013 16:41  Архангельская обл  Читать в новостях...

Жители Кириллова будут оплачивать коммунальные услуги по единой квитанции

Договор о сотрудничестве с 1 марта 2013 года заключили поставщик электроэнергии «Вологдаэнергосбыт» и ИП Антонов С.М., предоставляющий услуги кабельного телевидения. С мая к этим организациям присоединятся ООО «Водоканал» (водоснабжение и водоотведение) и МУП «Спецавтохозяйство» (вывоз мусора).

Первую необычную общую квитанцию за потребление в марте электричества и услуги кабельного телевидения жители Кириллова получат в начале апреля. В ней будут рассчитаны суммы, начисленные по каждому виду услуг, и общая сумма платежа, сообщает ИА «СеверИнформ».

Это первый подобный опыт в Вологодской области. Инициатор «пилотного» проекта – ОАО «Вологдаэнергосбыт» - берет на себя начисление платы, расчет льгот, изготовление и доставку квитанции, сбор платежей не только за электроэнергию, но и за другие коммунальные услуги. Оплата поступает в «Вологдаэнергосбыт», а дальше делится между поставщиками пропорционально стоимости оказанных услуг. В рамках подготовительного этапа проведена унификация абонентской базы, в дальнейшем предусмотрен обмен оперативными данными между поставщиками услуг. Платежный документ формируется в соответствии с требованиями законодательства, как ежемесячный полноценный счет.

«Для добросовестного плательщика единая квитанция удобнее. Она будет ежемесячно доставляться каждому, с уже рассчитанными суммами. Люди одним «платежным документом» рассчитаются сразу за все услуги – это экономия времени граждан, возможность контроля расходов и получения консультаций сразу по всем начислениям и оплатам, - говорит о «плюсах» для населения Управляющий ОАО «Вологдаэнергосбыт» Сергей Кочуров. - Поставщики же услуг заинтересованы в своевременных и полных платежах. В частности, это возможно, если людям предложены удобные условия оплаты, а единая квитанция – это удобно. Второй интерес – снижение затрат. Мы работаем с одними и теми же потребителями, поэтому сможем сэкономить на ведении расчетов, формировании платежных документов, ускорить и усовершенствовать процесс, опираясь на современное программное обеспечение ОАО «Вологдаэнергосбыт».

Первый этап «пилотного» проекта стартовал в начале этого года в с. им. Бабушкина. Договор о сотрудничестве заключили поставщики воды и электроэнергии. Также в единой квитанции бабушкинцев есть строчка «вывоз мусора». Первые результаты положительные: большинство жителей предпочло полностью оплатить квитанции, показания электро и водосчетчиков принимают оба поставщика, оперативнее проводятся расчеты, а сам счет стал более информативным.

Такую же схему сотрудничества – расчеты по единому платежному документу ОАО «Вологдаэнергосбыт» готово предложить и другим ресурсоснабжающим организациям, поставщикам услуг Вологодской области.

27.03.2013 15:27  Вологодская обл  Читать в новостях...

Юрий Шульгин: Проблемы в ЖКХ существуют, но это не значит, что их нельзя решить

Французская компания "Dalkia" поможет модернизировать систему тепло- и водоснабжения в Архангельской области, в арктической зоне России. Крупнейший европейский оператор в сфере коммунального теплоснабжения и энергетики "Dalkia" подписала в конце февраля в Париже договор с российской группой компаний «Межрегионсоюзэнерго» (МРСЭН) о реализации проекта «Комплексная модернизация ЖКХ города на принципах зеленого (низкоуглеродного) развития».

Объем необходимых вложений в модернизацию теплоснабжения в российской компании оценили в €200 млн, сообщает ИА "СеверИнформ" со ссылкой на La Russie d’aujourdhui. Предыдущая попытка Dalkia наладить партнерство с российской "Квадрой" была заморожена, поскольку партнеры не смогли добиться окупаемости проекта за счет тарифов. В «Межрегионсоюзэнерго» считают, что в теплоснабжении можно пытаться вернуть вложения без дополнительной нагрузки на потребителя.

В задачу французского партнера входит разработка  схемы теплоснабжения  города Архангельска и его области, что, практически, является генеральным планом развития системы теплоснабжения на ближайшие 15 лет. «Разработка инвестиционной программы на столь длительный срок позволяет принять во внимание все особенности развития города в перспективе и найти оптимальные решения с применением как традиционных эволюционных методов реконструкции центральной системы теплоснабжения города, так и крупных инновационных технических решений и в генерации тепла, и в системе управления», - считает Jean Sacreste, генеральный директор "Dalkia" по России и Балтийским странам.

Dalkia принесет с собой управленческие технологии и будет работать в регионе как оператор, а компания «Межрегионсоюзэнерго» выступит инвестором данного проекта. В 2009 году группа запустила проект в форме государственно-частного партнерства «Энергия Белого моря», который предполагает реструктуризацию, реформирование и модернизацию всех систем жилищно-коммунального хозяйства Архангельской области. По оценке руководства холдинга, стоимость проекта - от 1,7 до 2 млрд. евро.  Ставка делается на перевод энергетики на возобновляемые источники - биомассу и торф. В Архангельской области одной из ведущих отраслей промышленности является деревообработка, отходы которой позволяют производить на месте деревянные пилеты и брикеты. 

«Мы хотим создать умный город, где снижена коррупционная составляющая в городском хозяйстве за счет автоматизации систем и прозрачности процессов производства и потребления энергопродуктов. Энергоэффективная система отражается в конечном итоге на качестве жизни людей. Внедряя новейшие технологии, мы надеемся уменьшить расходы на коммунальные платежи населения в 2-3 раза», - говорит генеральный директор «Межрегионсоюзэнерго» Юрий Шульгин.

Jean Sacreste со своей стороны, подчеркивает, что именно комплексный, глобальный подход МРСЭН к решению проблемы обновления систем ЖКХ в России делает сотрудничество с российской компанией привлекательной для французского партнера. «Необходимо контролировать весь процесс - от производства тепло- и электроэнергии до доставки их конечному потребителю. Наш опыт показывает, что потенциал повышения энергоэффективности в сфере теплоснабжения в России очень большой», - уверяет Jean Sacreste.

Несомненно, проект нацелен на технологический прорыв в области ЖКХ с использованием самых современных технологий на основе потенциала зарубежных партнеров. Однако, французский партнер убежден, что в России нельзя к такому проекту подходить с идеей о том, что можно полностью заменить имеющуюся систему тепло- и электроснабжения. «Подход должен быть практичным. Нужно просчитать все таким образом, чтобы при минимальных возможных инвестициях результат получился максимальным с точки зрения надежности и эффективности системы. Я думаю, что после разработки схемы теплоснабжения Архангельска, мы сможем найти оптимальную формулу, которую можно будет перенести и на другие регионы России», - утверждает СЕО "Dalkia" по России.

Российская сторона рассчитывает на мировой опыт «Dalkia», который позволит правильно  представить потенциальным партнерам-инвесторам конкретные центры приложения инвестиций и в дальнейшем – прибыли. В настоящее время МРСЭН ведет переговоры о сотрудничестве с Gaz de France и Schneider Electric.

25.03.2013 11:04  СЕВЕРО-ЗАПАД  Читать в новостях...

С 23 по 26 марта вологжанам необходимо передать показания электросчетчиков

С 23 по 26 марта вологжанам необходимо передать показания электросчетчиков. Сообщить требуется номер лицевого счета и текущие показания счетчика – все цифры, включая нули.

«Вологдаэнергосбыт» предлагает гражданам несколько вариантов для передачи показаний: данные можно отправить по электронной почте client-info@vscenergo.ru, через «личный кабинет» на сайте, банковские терминалы, по телефонам, указанным в квитанциях, в кассах «Вологдаэнергосбыта». Также в активно посещаемых жителями населенных пунктов местах установлены специальные ящики «для показаний приборов учета электроэнергии».

Как сообщает ИА «СеверИнформ», в марте в населенных пунктах области, в основном в торговых точках, установлено 90 дополнительных ящиков. Также на сайте энергокомпании запущены экспресс-сервисы «передать показания» и «быстрая оплата», которые не требуют регистрации в личном кабинете. Передать показания через сайт можно за несколько секунд.

При передаче показаний необходимо обратить внимание на следующее:

Лицевой счет состоит из 10 цифр, важно написать его верно.

Текущие показания счетчика – это те цифры, которые вы видите на счетчике. Пожалуйста, не путайте текущие показания с «последними оплаченными» или «расходом» (разницей между текущими и предыдущими показаниями).

Если ваш прибор учета дифференцирован по зонам суток (день и ночь), нужно передать оба показания.

Дата снятия показаний должна входить в период с 23 по 26 число.

Адреса абонентских ящиков и телефоны для передачи показаний можно посмотреть здесь.

Напомним, в соответствии с новыми правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ №354) собственники жилья должны ежемесячно снимать показания индивидуального прибора учета любого ресурса, не только электроэнергии, и передавать их поставщику в период с 23 по 26 число текущего месяца. На основании переданных гражданами показаний поставщик обязан ежемесячно формировать, и направлять потребителю подробный счет с рассчитанными суммами к оплате, данными по перерасчетам, задолженности, льготам, тарифу, разделением стоимости ресурса, потребленного на общедомовые нужды и по индивидуальному прибору учета.

22.03.2013 12:53  Вологодская обл  Читать в новостях...

Более 360 тысяч платежей от граждан помимо расчетов за электроэнергию приняли кассы «Вологдаэнергосбыта»

Более 360 тысяч платежей от граждан помимо расчетов за электроэнергию приняли кассы «Вологдаэнергосбыта». Оплачивая счета за электроэнергию, вологжане одновременно рассчитывались за природный газ, телефон, Интернет и многие другие ресурсы и услуги.

За 2012 год кассами энергокомпании принято почти 300 тысяч платежей для сторонних организаций на сумму более 105,6 миллиона рублей. В январе - феврале по агентским договорам собрано 38,6 миллиона рублей платежей, обработано более 68,8 тысяч квитанций.

Активнее процесс идет в Великом Устюге и Вологде. Например, в центрах клиентского обслуживания «Вологдаэнергосбыта» жители областного центра все активнее рассчитываются за услуги управляющих компаний. В настоящее время принимаются платежи по счетам УК «Сантехмонтаж», «Сантехмонтаж-1», «ЦентрЖилСтрой», «РЭС–2», «РЭС-3», «РЭС-2», «РЭС-12 плюс».

Прием платежей в пользу третьих лиц кассами энергокомпании – одно из приоритетных направлений развития в «Вологдаэнергосбыте» сервисных услуг. Сеть платежных центров и спектр предоставляемых ими услуг постоянно расширяются.

В настоящее время функционируют 34 точки по приему платежей в подразделениях энергокомпании во всех крупных населенных пунктах Вологодской области.

Кассы «Вологдаэнергосбыта» сегодня принимают платежи за электроэнергию, коммунальные услуги, телефон, Интернет, природный газ, кабельное телевидение, родительскую плату за детские сады, услуги техинвентаризации и др.

Всего по области заключено 140 договоров о приеме платежей в пользу сторонних организаций. В том числе с такими крупными поставщиками ресурсов и услуг, как ООО «Газпром межрегионгаз Вологда», ОАО «Ростелеком», ООО «Газпром Газораспределение», ФГУП «Ростехинвентаризация» - Федеральное БТИ», ОАО «Вологдаоблгаз». В прошлом году в энергокомпании начали принимать и платежи от граждан по исполнительным производствам. В рамках соглашения о сотрудничестве с Управлением ФССП по Вологодской области кассы «Вологдаэнергосбыта» принимают от граждан суммы задолженности, по которым вынесено решение суда, и они переданы для взыскания судебным приставам. Далее денежные средства перечисляются на депозитные счета отделов судебных приставов, и возвращаются взыскателю

«В центрах клиентского обслуживания мы в первую очередь предоставляем своим клиентам удобную возможность получать консультации по вопросам электроснабжения, сверять расчеты, заключать договоры, оплачивать электроэнергию, - говорит Управляющий ОАО «Вологдаэнергосбыт» Сергей Кочуров. – И плюсом предлагаем целый комплекс дополнительных услуг, расширяем их перечень, оперативно реагируя на пожелания людей».

21.03.2013 14:16  Вологодская обл  Читать в новостях...

Сайт «Вологдаэнергосбыта» стал еще удобнее для клиентов

Сайт «Вологдаэнергосбыта» стал еще удобнее для клиентов. Запущены экспресс-сервисы «быстрая оплата» и «передать показания» для тех пользователей, которые не хотят тратить время даже на регистрацию в «личном кабинете».

Процесс передачи показаний теперь занимает всего несколько секунд. Нужно заполнить поля с номером лицевого счета, квартиры (если есть), показаниями электросчетчика и нажать кнопку «отправить». На экране выйдет сообщение «ваши показания приняты».

При экспресс-оплате также необходимо внести данные о лицевом счете, номере квартиры (если есть), вписать сумму платежа и нажать кнопку «оплатить». Далее программа сразу предложит внести реквизиты банковской карты на сайте платежной системы и провести платеж, сообщает ИА «СеверИнформ».

При передаче показаний приборов учета электроэнергии с 23 по 26 марта клиенты «Вологдаэнергосбыта» уже смогут воспользоваться новым экспресс - сервисом «передать показания» на сайте www.vscenergo.ru.

Напомним, что новыми правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ №354) предусмотрены обязанность потребителя ежемесячно передавать исполнителю коммунальных услуг показания индивидуального (квартирного) счетчика и обязанность ресурсоснабжающей организации ежемесячно выставлять счета за потребленную электроэнергию с рассчитанной суммой к оплате.

Данные - номер лицевого счета и текущие показания счетчика (все цифры, включая нули) - нужно передавать строго с 23 по 26 число. Способы передачи показаний (с номерами телефонов и адресами абонентских ящиков в каждом населенном пункте) указаны в квитанциях.

«Вологдаэнергосбыт» рекомендует тем, у кого есть возможность, для передачи показаний воспользоваться электронной почтой client-info@vscenergo.ru либо сайтом энергокомпании. Это самые удобные и быстрые способы, которыми можно пользоваться круглосуточно, не выходя из дома, или на работе, избежав возможных очередей и занятых телефонных линий.

19.03.2013 11:51  Вологодская обл  Читать в новостях...

Первые клиенты «Вологдаэнергосбыта» в Вологде в марте начнут передавать показания электросчетчиков

Первые клиенты «Вологдаэнергосбыта» в Вологде в марте начнут передавать показания электросчетчиков. Это касается жильцов домов, чьи управляющие компании сотрудничают с «Вологдаэнергосбытом» с ноября и декабря 2012 года: «Сантехмонтаж-1», «ЦентрЖилСтрой», УК «Союз» и группа УК «РЭС».

Ежемесячно, в период с 23 по 26 число гражданам нужно передавать в ОАО «Вологдаэнергосбыт» показания своего индивидуального прибора учета электроэнергии (на основании Постановления Правительства РФ №354). Необходимо сообщить лицевой счет, адрес и все цифры со счетчика, включая нули.

Как сообщает ИА «СеверИнформ», энергокомпания предлагает несколько вариантов для передачи показаний:

Электронная почта client-info@vscenergo.ru

Сайт www.vscenergo.ru

Абонентские ящики в центрах клиентского обслуживания по адресам Текстильщиков, 13,Ярославская, 18,Ленинградская, 81, Конева, 25, Зосимовская, 22, Некрасова, 23.

Многоканальный телефон 53-74-84 (с 9.00 до 21.00)

Телефоны: 77-77-00 (многоканальный с 8.00 до 17.15), 57-29-36, 74-56-81, 52-26-03, 74-76-84, 71-14-18, 54-41-80 (25 и 26 марта с 10.00 до 19.00)

Автоответчик 77-77-00 (круглосуточно)

При оплате через терминалы ОАО «Сбербанк», ОАО «Банк СГБ», в почтовых отделениях.

Удобнее воспользоваться круглосуточными способами передачи показаний (сайт и электронная почта): это быстро, удобно, позволит избежать возможных очередей и занятых телефонных линий.

Напомним, что передача показаний индивидуальных приборов учета всех видов коммунальных ресурсов, не только электроэнергии - это требование новых правил предоставления коммунальных услуг. Предусматривается, что собственники жилья ежемесячно снимают и передают показания, а поставщики ресурсов ежемесячно выставляют им счета с конкретными суммами к оплате. В Вологде первые три месяца с момента перехода на обслуживание к новому поставщику электроэнергии – «Вологдаэнергосбыту» — съем показаний со всех приборов учета электроэнергии в домах (квартирных и общедомового) взяли на себя управляющие компании. Такое решение было принято, чтобы жители привыкли к новым квитанциям, сверили расчеты, разобрались с начислениями.

Показания общедомовых счетчиков будут снимать специалисты «Вологдаэнергосбыта». Жильцы могут принять в этом участие: нужно оставить заявку с контактами старшего по дому в любом центре клиентского обслуживания или направить через сайт энергокомпании.

18.03.2013 13:19  Вологодская обл  Читать в новостях...