Опрос среди клиентов о доверии решил провести Банк России

Опрос среди клиентов о доверии решил провести Банк России

Финансистов интересует мнение людей о безопасности услуг, предоставляемых кредитными организациями.

Респондентам предстоит оценить, насколько подробно и обстоятельно банк или страховая компания, в которых они получают услуги, информируют клиентов о рисках мошенничества. Желающие пройти опрос должны ответить на вопросы о частоте сбоев сервисов, насколько оперативно финансовые организации действуют при совершении мошеннических операций.

Анализ полученной напрямую информации позволит выстраивать более эффективное взаимодействие с поднадзорными организациями в сфере кибербезопасности. Результаты опроса будут учитываться и при формировании подходов к информационно-просветительской работе по повышению финансовой грамотности.

Опрос анонимный, продлится до 3 декабря. Пройти его можно на сайте Банка России и с помощью QR-кода, который будет размещен в отделениях МФЦ, социальных учреждениях и других местах общественного пользования, сообщает ИА "СеверИнформ".