МегаФон» идет в «цифровое будущее»

МегаФон» идет в «цифровое будущее»

Вологодское отделение компании «МегаФон» пригласило ведущие СМИ региона на встречу, посвященную своему 15-летию. Главной темой стало новое позиционирование оператора и будущее, ожидающее пользователей цифровых услуг.

Краткие итоги юбилейных 15 лет подвел директор Вологодского отделения Константин Гулейков. За время работы в регионе «МегаФон» создал самую крупную сеть. Базовые станции компании обеспечивает покрытие территории, где проживает 97% населения области. Абонентом «МегаФона» является каждый второй житель Вологодчины – таковы главные достижения оператора. Но, по словам директора отделения, это только основа для дальнейшей работы. Даже при таком масштабе сети она требует постоянного развития и модернизации. Поэтому «МегаФон» продолжает строить новые базовые станции и применять инновационные решения для увеличения пропускной способности или проникновения сигнала ранее установленного оборудования связи.

В частности, станции 4G в регионе начинают работать сразу на двух частотах – «привычных» для сети четвертого поколения 2600 МГц и 1800 МГц, что помогает значительно повысить скорость мобильного интернета внутри помещений и районах с плотной застройкой.

Как рассказали журналистам руководители «МегаФона», сегодня почти половина вологодских абонентов компании пользуется смартфонами, а значит, и интернет-ресурсами. Это закономерно отражается на трафике передачи данных. В целом по области за минувший год он увеличился почти в полтора раза. Самой «растущей» по понятным причинам стала «скоростная» сеть 4G «МегаФона». Только на конец 2 квартала 2017 года скачали на 120% больше трафика, чем за аналогичный период прошлого года. Самих 4G-абонентов стало вдвое больше. Кстати, тех, кто активно пользуется мобильным интернетом, в компании называют цифровыми клиентами. И считают, что именно за такими абонентами – будущее отрасли связи.

Изменение бизнес-стратегии, ориентация на цифровых клиентов, их интересы - стали одной из причин, по которым оператор обновил свое позиционирование. Как рассказала руководитель по развитию бизнеса на массовом рынке Вологодского отделения Алла Лебедева, брендовые цвета «МегаФона» стали ярче и эмоциональнее, изменился и слоган, который сейчас звучит так: «МегаФон. Начинается с тебя».

Эти слова точнее отражают новую философию компании и уже сложившиеся отношения с ее клиентами. Например, с анализа потребностей современных цифровых абонентов «начались» тарифы «Включайся!», которые различаются уже не объемом услуг, как прежние пакетные предложения, а наполнением «по интересам». С абонентов начинается и развитие сети: планируя установку дополнительных базовых станций, технические специалисты в первую очередь анализируют обращения клиентов, что помогает эффективнее ликвидировать «белые пятна» на карте покрытия и обеспечивать связь лучшего качества.