«Росгосстрах»: Россияне ждут повышения качества государственной медицины

Большинство россиян ходит к врачам в среднем 1-2 раза в год. При этом 7% граждан вообще никогда не обращаются в медицинские учреждения. Однако за счет того, что в России довольно много людей со слабым здоровьем, которые часто обращаются к врачам, среднее число визитов в медицинские учреждения поднимается до 5,6 на человека в год. Как рассказали корреспонденту ИА СеверИнформ в Службе по связям с общественностью компании «Росгосстрах», к таким выводам пришли эксперты Центра стратегических исследований Росгосстраха, которые провели исследование о потребительской оценке качества медицинских услуг в крупных и средних городах России. Исследование основано на опросах более 6,2 тысяч человек.

В последние полтора года жители крупных и средних российских городов стали чаще обращаться в платные медицинские центры. Выросла также доля тех, кто обращался в медицинские учреждения, работающие по программам добровольного медицинского страхования. Большей популярностью стали также пользоваться медицинские центры, создаваемые на предприятиях.

«Сегодня уже можно говорить о том, что в России полностью сложился и успешно действует сектор экономики, занятый предоставлением платных медицинских услуг населению», - говорит руководитель Центра стратегических исследований Росгосстраха

Алексей Зубец. По данным ЦСИ, средняя семья, проживающая в крупных и средних городах, тратит в год на врачей и лекарства 12,4 тысячи рублей. «Полтора года назад этот показатель был заметно меньше – средняя российская семья тратила на медицину в год 8,3 тысячи, - отмечает он. - Такой рост расходов связан, во-первых, с повышением благосостояния россиян, которые могут теперь тратить больше на поддержание здоровья, а, во-вторых, с ростом цен на лекарства и медицинские услуги».

Авторы исследования отмечают, что в последние полтора года заметно снизилась готовность россиян тратить деньги на медицинское обслуживание. Если в начале 2007 года жители крупных и средних российских городов считали приемлемыми годовые расходы на врачей и лекарства в размере около 31 тысячи рублей на семью, то весной 2008 года предполагаемые медицинские бюджеты домохозяйств снизились до 9 тысяч рублей, т.е. более чем в три раза. «Можно предположить, что такое значительное сокращение приемлемых медицинских расходов связано с повышением активности правительства РФ в реформировании государственной системы здравоохранения, - говорит Алексей Зубец. - Если раньше люди в части обеспечения собственного здоровья в основном надеялись на собственные силы (и кошелек), то теперь они ожидают повышения качества бесплатной медицины, которая сделает ненужной крупные расходы на эти цели».

Исследование Росгосстраха показало, что в целом российские граждане (порядка 60%) удовлетворены качеством медицинского обслуживания. Среди городов, в которых проводилось исследование, самые довольные потребители живут в Тюмени, Барнауле и Краснодаре (71, 67 и 67% соответственно), а самые недовольные – в Набережных Челнах, Воронеже и Хабаровске (46, 46 и 42% соответственно).

Больше всего российским гражданам нравится лечиться в ведомственных специализированных клиниках – здесь доля респондентов, довольных обслуживанием, составляет 70%. На втором месте по уровню обслуживания – частные больницы и частная скорая помощь – по 68% респондентов, определившихся с оценкой, считают его хорошим. Государственные медицинские учреждения различных видов заняли нижние строчки рейтинга со значительным отставанием от ведомственных и частных учреждений.

С момента последнего опроса практически не изменилось количество россиян, дававших деньги врачам напрямую, минуя кассу. Как и полтора года назад, их доля составляет около 13%. Однако средний размер «частной выплаты» за последние полтора года заметно вырос: сегодня он составляет 920 рублей, что без малого в полтора раза превышает средний показатель 2007 года – 620 рублей.