Особенности выбора интернет-магазина и использование его услуг

Особенности выбора интернет-магазина и использование его услуг

Из-за кризиса продажи во многих магазинах упали, однако в интернет-магазинах, наоборот, прибавилось покупателей. Это объясняется более низкими ценами, чем в привычных магазинах.

Ассоциация фирм e-commerce дает сетевому рынку следующие прогнозы: в 2015 году его объем может вырасти до одного триллиона рублей, тогда как в прошедшем году интернет-торги приносили в целом только 700 миллиардов рублей. А доля покупок за рубежом с 30% увеличится до 60%.

Несмотря на падение курса рубля, цены в зарубежных онлайн-магазинах значительно ниже. Так, например, в США и Китае цены на товары, которые есть в российских интернет-магазинах, ниже на 40%–60%. Кроме того, в импортных интернет-магазинах, как правило, обновление коллекций происходит гораздо чаще и раньше, а выбор у покупателя больше.

Что обычно покупают в сети?

Чаще всего в интернете что-либо покупают люди среднего и молодого возраста. Обычно пользователи приобретают предметы одежды, а также товары для детей. На втором месте по популярности находится бытовая техника и автозапчасти. Некоторые пользователи начинают приобретать через интернет аксессуары, вина и даже продукты питания. Транспортные компании все чаще доставляют посылки нестандартного образца, так как в интернете покупают велосипеды, бытовую технику, запчасти и резину для автомобилей, посуду и различные строительные и отделочные материалы.

Американские магазины очень часто проводят распродажи, поэтому интернет-пользователи из России предпочитают заказывать товары там. Первое место по популярности в этом плане занимает ebay.com, не менее популярны amazon.com и walmart.com, где можно приобрести практически любой товар. Существуют и специализированные магазины, где пользователи покупают товары определенной направленности, такие, как, например, запчасти на авто- и мототехнику или бытовую технику.

Продвинутые пользователи также знают, что американские магазины часто устраивают распродажи в дни американских праздников. В эти дни магазины часто предоставляют крупные скидки. Конечно, заказывая вещи в интернете, пользователи испытывают и определенные неудобства: например, это невозможность примерить вещь до ее покупки. Однако некоторые покупатели поступают таким образом: идут в реальный магазин, где представлен бренд заинтересовавшей фирмы, меряют вещь, а затем заказывают аналогичную через интернет. Но подобное можно проделать не со всеми брендами, так как каких-то товаров в России попросту нет.

Основные проблемы покупки через интернет

Более сложно дела обстоят с покупкой одежды в китайском магазине. Подобные бренды в России вообще отсутствуют, а размеры на китайских вещах часто вовсе не совпадают, не говоря уже о том, что скроены вещи могут быть неправильно, а на фигуру покупателя некоторые модели могут не сесть. В отличие от китайских фирм, американские и европейские товары крайне редко не соответствуют размеру или лекалам.

Вторым же недостатком является то, что посылка из-за границы идет очень долго. Например, если вы хотите заказать в США вещи для летнего использования, то заказывать их нужно зимой. Не стоит забывать и о том, что из американских и европейских магазинов довольно дорого заказывать с доставкой. Часто доставка стоит практически столько же, сколько и заказанный вами товар.

Проблемой некоторых зарубежных магазинов является и то, что они не доставляют посылки на территорию России. Для того чтобы заказанная посылка пришла, надо обратиться к мейлфорвардеру, который организует ее доставку в нужную точку планеты. Происходит это так: ваша американская посылка приходит на предоставленный фирмой адрес на территории Америки, а затем уже фирма-посредник пересылает посылку по указанному вами адресу в Россию. Конечно, стоимость доставки из-за этого увеличивается. Занимаются такой доставкой такие компании, как Бандеролька, fishisfast.com; некоторые компании специализируются только на доставке из США, например, pochtoy.com, а некоторые, такие, как shopozz.ru, могут доставить ваши посылку не только из США, но и из Китая, Англии и Германии.

Для того чтобы осуществить такую пересылку, вам потребуется сначала зарегистрироваться на сайте посредника и получить адрес для отправки товара по территории страны, где находится магазин. После этого вы заказываете товар. Ваш заказ несколько дней обрабатывается, затем еще около 4 дней идет на склад, затем товар попадает на адрес посредника, который отправляет посылку клиенту. Примечательно, что таким способом ждать товар придется около двух недель, тогда как если посылку отправляет сам продавец, она может идти несколько месяцев. Еще одним нюансом является то, что клиенту придется заполнить таможенную декларацию, когда товар попадет в Россию.