Ропотребнадзор Коми: навязывание допуслуг при ОСАГО невозможно пресечь

Навязывание дополнительных услуг при оформлении полиса ОСАГО пока невозможно пресечь. Об этом на "прямой линии" по вопросам обязательного страхования автогражданской ответственности заявили представители управления Роспотребнадзора и Национального банка Коми.

"Мы знаем проблему с дополнительным страхованием, все коллеги уже столкнулись с этим", - подтвердил наличие тяжелой ситуации начальник отдела защиты прав потребителей и миноритарных акционеров Национального банка Коми Владимир Ермакович.

Несмотря на серьезную проблему в сфере страхования автогражданской ответственности, выхода из нее проверяющие органы не видят.

"Проблема состоит в доказательствах навязывания дополнительных услуг. Сам полис ОСАГО не содержит дополнительных сведений. Выход может быть только в заключении письменного предварительного соглашения - это послужит доказательством", - пояснил ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора республики Евгений Кузьмин.

Как оказалось, у контролирующих органов отсутствует право оперативной работы - "ловить на живца", а значит, прийти к страховщику и сделать контрольную закупку не представляется возможным. Однако представители Нацбанка пояснили, что сам автовладелец может сделать запись на диктофон или камеру, что в последующем станет доказательством в суде. Вот только сотрудников страховой компании необходимо предупредить о ведении записи.

Не меньшей проблемой для автовладельцев становится так называемое отсутствие бланков для страховки. На такие ухищрения идут страховщики в ожидании повышения расценок на ОСАГО, которые действительно рассматриваются депутатами. Ермакович подтвердил, что вскоре ожидается рост стоимости полиса примерно на 18-25 процентов, пояснив это аналитикой рынка ОСАГО - стоимость выплат по страховым случаям не должна превышать самих страховых взносов. Однако отсутствие бланков у страховщиков он пояснил фантазией самих агентов.

"Проблемы с бланками нет, это сами компании надумывают проблему с целью не заключать договоры. Опять-таки доказать это невозможно, страховщики отрицают такие случаи. Отсутствие же бланков - не причина отказывать в заключении договора", - заявил начальник отдела защиты прав потребителей Нацбанка.

Еще одной махинацией со стороны страховых компаний является заключение страховых полисов без прохождения технического осмотра транспортного средства. В этом случае страховщики не только нарушают законодательство, но и ставят под угрозу жизнь других людей. Ведь управление автомобилем в неисправном состоянии создает опасную ситуацию на дорогах. Как пояснил Ермакович, это происходит из-за неточностей в законодательстве.

"Закон прописан так, что, если владелец автомобиля имеет страховой полис, априори он прошел осмотр транспортного средства. Недобросовестные страховщики этим пользуются, оформляя диагностическую карту без осмотра. А представительства РСА в регионе нет, и контролировать некому", - объяснил Ермакович пути обхода закона страховщиками.

От самих владельцев жалобы на такие действия страховщиков не поступали, но периодически приходят тревожные сообщения от операторов станций ТО, что к ним поступает машина, которая не может пройти техосмотр из-за неисправностей, но на нее есть полис ОСАГО. Вот только при наступлении страхового случая владельца транспорта поджидает неприятный сюрприз: экспертиза покажет, что автомобиль был в надлежащем состоянии, а значит, в страховых выплатах будет отказано.