Четверг,
20 июня 2019 г.


РЕКЛАМА
АНОНС
 
 
 
Возрастная категория сайта 16+
ПОЛНАЯ НОВОСТЬ
Среда, 22 мая 2019 г. 17:48
ОБЩЕСТВО

«Россети» обработали свыше двух тысяч заявок на портале «Светлая страна»

Более двух тысяч заявлений, поданных жителями России через портал «Светлая страна», обработали энергетики группы компаний «Россети»
Фото:vologdaenergo.ru

Более двух тысяч заявлений, поданных жителями России через портал «Светлая страна», обработали энергетики группы компаний «Россети».

Ресурс позволяет оперативно связаться с поставщиком электрической энергии в режиме онлайн. Портал «Светлая страна», в пилотном режиме запущенный «Россетями» в работу менее года назад в двух субъектах РФ – Калужской и Тверской областях, сегодня регистрирует заявки потребителей уже в 65 регионах страны.

Пока сервисом пользуются около шести тысяч человек, однако создатели площадки обращают внимание на ежемесячное увеличение динамики регистрации новых посетителей. «Несмотря на то, что сайт пока функционирует в тестовом режиме, наблюдается рост активности пользователей, все чаще предпочитающих заявить о проблеме с электроснабжением посредством личного кабинета клиента. Если раньше для этих целей больше использовали call-центр, то теперь связаться с «Россетями» стало гораздо проще, причем находясь в любой точке России», - отмечают в пресс-службе компании.

На портале можно оставить сообщение, касающееся перебоев электроснабжения, низкого качества поставляемой электроэнергии, дефектов установленного электрооборудования. Максимум через 8 дней с момента размещения сообщения проблема будет решена, либо будет предоставлен ответ с указанием жестких сроков ее решения. Регистрация в личном кабинете на Портале Светлаястрана.рф занимает не более двух минут.

Разумеется, с развитием портала «Светлая страна» другие способы связи не исчезнут – в дочерних компаниях группы продолжают работать «горячие линии», обратиться в компанию можно по официальному электронному адресу, написать письмо по почте или прийти в Центр обслуживания клиентов. Кроме того, у всех ДЗО холдинга работают официальные представительства в социальных сетях, где также можно сообщить о проблеме.

«В своей работе мы стараемся быть максимально открытыми, используя самые разные каналы связи. Портал «Светлая страна» создан для того, чтобы упростить коммуникацию с клиентом, которому теперь не требуется дополнительно выяснять, кто занимается обслуживанием того или иного электрооборудования. Достаточно указать адрес, где наблюдаются неисправности, и контактные данные заявителя. Обо всем остальном позаботятся «Россети», - отметили в холдинге, сообщает ИА "СеверИнформ".

Справочно:

ПАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада» (входит в группу «Россети») является основным поставщиком услуг по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям в Архангельской, Вологодской, Мурманской, Новгородской, Псковской областях, Республике Карелия и Республике Коми. Территория обслуживания компании - 1,4 млн кв. км с населением около 5,8 млн человек. Общая протяженность воздушных и кабельных линий электропередачи составляет 176 тыс. км. Количество подстанций 35 кВ и выше, состоящих на балансе, – 1 172 шт, установленная мощность силовых трансформаторов подстанций составляет 19,54 тыс. МВА. В компании работает 15 тысяч сотрудников.

Компания «Российские сети» («Россети») – является одной из крупнейших электросетевых компаний в мире. Управляет 2,34 млн км линий электропередачи, 502 тыс. подстанций трансформаторной мощностью более 781 ГВА. В 2018 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 758 млрд кВт·ч. Численность персонала Группы компаний «Россети» - 220 тыс. человек. Имущественный комплекс ПАО «Россети» включает в себя 35 дочерних и зависимых общества, в том числе 15 межрегиональных и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 88,04 % долей в уставном капитале.

©СеверИнформ, 2019 г.
19.06.2019  15:16  Вологодские энергетики установили трансформаторную подстанцию для радиопередающего центра
14.06.2019  11:43  Безучетное потребление электроэнергии обошлось потребителю более чем в 10 миллионов рублей
11.06.2019  14:10  Студенты техникума им. В.П. Чкалова прошли обучение основам электробезопасности
08.06.2019  09:26  «Россети Северо-Запад» планируют создать первый в Вологодской области Цифровой РЭС
07.06.2019  15:59  На Межрегиональных соревнованиях профессионального мастерства победили энергетики из Мурманска
 
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
Четверг, 20 июня 2019 г.
21:22 Вологодская обл
 

Грандиозное обновление ждет медучреждения области в течение 3-х лет

19:41 Вологодская обл
 

Рейсовый автобус с пассажирами вылетел в кювет: 5 человек пострадали

19:20 Вологодская обл
 

Первый этап ремонта идет в детской поликлинике в Череповце

18:13 Вологодская обл
 

На всех пляжах Череповца разрешили купаться

16:55 Вологодская обл
 

Череповчанку будут судить за то, что уговаривала знакомых брать кредиты и отдавать деньги ей

16:26 Вологодская обл
 

Уже 500 подарочных наборов для новорожденных вручили в Вологде (ФОТО)

16:19 Ленинградская обл
 

Правительство Ленинградской области эвакуировали из-за замыкания проводки

15:16 Вологодская обл
 

Вологодские энергетики установили трансформаторную подстанцию для радиопередающего центра

14:33 Вологодская обл
 

Число мест в вологодские техникумы и колледжи в этом году увеличилось на 4%

14:14 Вологодская обл
 

Череповчанам предлагают «прошагать» по родному городу

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

 
РЕГИОНЫ
 
РУБРИКИ
 


КАЛЕНДАРЬ
 
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
293012345
6789101112
13141516171819
20212223242526
272829303112
 
Система Orphus
При полном или частичном использовании информации портала гиперссылка вида «ИА СеверИнформ» обязательна.
индекс Яндекс-цитирования