Ликбез: как разоблачить недобросовестных коммунальщиков?

Ликбез: как разоблачить недобросовестных коммунальщиков?

Обман в сфере ЖКХ рассчитана в первую очередь на элементарную юридическую неграмотность и невнимательность людей. Сегодня управляющие компании разработали серию своеобразных «лайфхаков» по обману жильцов и методов получения прибыли с помощью полулегальных (а то и вовсе нелегальных) схем. Однако способы борьбы есть, главный из них — тщательное изучение того, за что вам предлагают заплатить.

Возьмем в качестве примера документ, с которым сталкивался любой вологжанин — квитанции об оплате услуг ЖКХ. Единой формы их не существует, и коммунальщики нередко этим пользуются, несмотря на требование президента РФ Владимира Путина сделать оплату максимально прозрачной и понятной для абонентов. Но общие требования к оформлению квитанций есть, в первую очередь это данные и сведения для расчетов. Очень частые «ошибки» - число жильцов, проживающих в помещении, неверные данные о метраже, позволяющие манипулировать цифрами: все это нужно внимательно отслеживать.

Сюда же попадают необоснованные пени и штрафы. Если потребитель внес деньги с просрочкой, начисление пени законно, стоит, впрочем, проверить размер: он высчитывается по ставке рефинансирования Центробанка РФ. Если же платежи были внесены в срок (и это подтверждается чеком), то начисление пени неправомерно, независимо от того, когда в управляющую компанию по факту поступил платеж. Многие жильцы не оспаривают этот пункт — дело, как правило, копеечное, судебные тяжбы отнимут гораздо больше времени и денег. Однако есть смысл, не доводя дела до разбирательств, обратиться к коммунальщикам с письменной претензией, подтвердив ее чеками, а если ответ не устроит — в Государственную жилищную инспекцию.

Еще одна «необъяснимая» строка — перерасчет. Следует помнить, что по закону он делается управляющей организацией по требованию потребителя (либо конкретного жильца, либо общего собрания собственников). На практике эта строчка зачастую используется для того, чтобы распределить на всех собственников дебиторскую задолженность за услуги, которые часть жильцов не оплатила. Бороться очень просто: если вы не «заказывали» перерасчет, затребуйте протокол собрания, в котором должно быть четко указано, на каком основании он произведен.

Наибольшее недоумение у владельцев жилья, как правило, вызывает графа ОДН — общедомовые нужды. Сама по себе она вполне законна, но есть один нюанс: все расчеты по ним организация ЖКХ обязана представить жильцу по его требованию. Для понимания того, за что мы платим в рамках содержания общедомового имущества, следует обратиться к перечню услуг, обозначенных в 290 постановлении Правительства РФ.

И, наконец, платные услуги. Здесь коммунальщики часто пользуются тем, что далеко не все жильцы знают перечень этих услуг, и часть из них должна на самом деле предоставляться бесплатно. Это, в частности: оплата лифта, если он не подключен и не работает, оплата за неработающий мусоропровод (все ремонты — на УК и ЖЭКе), замена электрощитов вместе со стоимостью отключения и подключения, вызов мастера, отключение стояков при ремонте, содержание систем дымоудаления и пожаротушения.

Таким образом, в стремлении получить прибыль на обмане потребителя УК может не остановиться перед нарушением закона. Противодействовать недобросовестным коммунальщикам лучше на «собственной территории» и, как уже было сказано, начинать с направления письменных претензий в адрес самой компании. В дальнейшем, если коррупционеры от ЖКХ не образумятся, это в любом случае послужит отличной доказательной базой в прокуратуре и суде, сообщает ИА «СеверИнформ».