Вологодский филиал «Россети Северо-Запад» обработал более 6500 обращений потребителей в 2019 году
В прошедшем году специалисты Вологодского филиала компании «Россети Северо-Запад» приняли 6 978 обращений от потребителей электроэнергии Вологодской области.
Как и годом ранее основное количество 5 003 заявки – на технологическое присоединение к электросетям (почти столько же, сколько годом ранее). Чаще всего жители региона обращаются по вопросам подключения жилых домов, небольших предприятий, складов и т.д. Кроме того, потребители обращались за консультацией, касающейся оформлению документов, восстановлению договоров – таких обращений было принято порядка 1200. Отметим, что чаще всего жители региона обращались по телефону или через интернет, но также лично посещали пункты обслуживания потребителей.
Добавим, что компания ПАО «Россети» запустила удобный онлайн-сервис Портал ТП.рф. Он позволяет в электронном виде подать заявку на технологическое присоединение мощностью до 150 кВт, самостоятельно рассчитать стоимость подключения при помощи онлайн-калькулятора, найти точку подключения на интерактивной карте, произвести расчет необходимой мощности подключаемых устройств, а также отслеживать информацию о ходе рассмотрения поданных заявок.
Компания «Россети Северо-Запад» – основной оператор, оказывающий услуги по передаче электроэнергии и присоединению к электросетям в Архангельской, Вологодской, Мурманской, Новгородской, Псковской областях, Республике Карелия и Республике Коми. Общая протяженность линий электропередачи – 176,4 тыс. км. Количество подстанций 35 кВ и выше – 1 176 шт., мощность центров питания – 19,46 тыс. МВА. В июне 2019 года в рамках перехода ПАО «Россети» на новую бренд-архитектуру компания в корпоративных и маркетинговых коммуникациях, а также на всех носителях фирменного стиля сменила наименование с «Межрегиональной распределительной сетевой компании Северо-Запада» на «Россети Северо-Запад».
Компания «Россети» является оператором одного из крупнейших электросетевых комплексов в мире. Управляет 2,35 млн км линий электропередачи, 507 тыс. подстанций трансформаторной мощностью более 792 ГВА. В 2018 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 761,5 млрд кВт•ч. Численность персонала группы компаний «Россети» - 220 тыс. человек. Имущественный комплекс ПАО «Россети» включает 35 дочерних и зависимых обществ, в том числе 15 межрегиональных, и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 88,04 % долей в уставном капитале.