Омбудсмен Ленобласти добивается именных проездных

Омбудсмен Ленобласти Сергей Шабанов решил защитить жителей региона, которым приходится ежедневно перемещаться на пригородном железнодорожном транспорте до Санкт-Петербурга и пользоваться услугами городского метрополитена. Как сегодня, 10 июня, он сообщил корреспонденту ИА REGNUM, таким образом он отреагировал на многочисленные обращения.

«Люди столкнулись со случаями утраты бесконтактных смарт-карт (БСК) и электронных карт „Подорожник“, на которых остались неиспользованные поездки. Причём попытки восстановить проездные закончились отказом, даже при предъявлении чека», — объясняет он.

По словам Сергея Шабанова, отказ кассиры железнодорожных пригородных станций и метрополитена мотивировали тем, что карты не именные, их блокировка и восстановление не предусмотрены.

Ленинградский омбудсмен обратился к Президенту ОАО «РЖД» Владимиру Якунину и председателю петербургского комитета по транспорту Александру Воробьеву с просьбой учесть интересы пассажиров и рассмотреть возможность введения именных БСК и карт «Подорожник», с возможностью их блокирования и восстановления.

«Выходи, что гражданин потерявший проездной билет делает „подарок“ РЖД. Думаю, что выход из строя карты или случаи, когда человек её теряет, не должны лишать людей права на получение уже оплаченной услуги. Пользоваться именными проездными удобно и безопасно — можно не переживать за оплаченные поездки».