Понедельник,
24 июня 2019 г.


РЕКЛАМА
АНОНС
 
 
 
Возрастная категория сайта 16+
ПОЛНАЯ НОВОСТЬ
Пятница, 7 декабря 2018 г. 09:12
ОБЩЕСТВО

«Вологдаэнерго» присоединяется к проекту «Светлая страна» - всероссийскому порталу связи с потребителями

«Вологдаэнерго» присоединяется к проекту «Светлая страна» - всероссийс

С 3 декабря в регионах ответственности МРСК Северо-Запада начал работу в тестовом режиме всероссийский интернет-портал «светлая страна» https://светлаястрана.рф/. Сервис создан ПАО «Россети» для упрощения взаимодействия с потребителями и позволяет максимально простым способом передавать в сетевую компанию информацию о проблемах, связанных с электроснабжением.

На новом интернет-портале потребители смогут сообщать об отключениях электроэнергии, снижении качества электроснабжения, дефектах электрооборудования. Срок ответа составит восемь рабочих дней с момента публикации запроса: за это время проблема либо будет устранена, либо заявителю будет дан ответ с указанием времени, необходимого для решения вопроса.

На портале предусмотрен механизм контроля за качеством устранения нарушений. Автор обращения может опровергнуть полученную в ответе информацию, если, по его мнению, проблема решена не в полной мере или качество проведенных работ не устраивает потребителя. В дальнейшем планируется расширить классификатор принимаемых в работу проблем, кроме того, пользователи смогут принять участие в опросе для оценки времени восстановления электроснабжения.

По словам начальника отдела взаимодействия с клиентами МРСК Северо-Запада Ольги Котляровой, развитие онлайн-сервисов позволяет специалистам максимально оперативно реагировать на поступающие запросы - сегодня компания представляет потребителям возможность для комфортного и оперативного взаимодействия по всем возможным каналам коммуникации.

Для потребителей работают интернет-приемная, личный кабинет, интерактивная карта загрузки центров питания, портал дополнительных услуг, многоканальный номер 8-800-333-02-52 и телефоны региональных линий. Задать вопрос специалисту можно также в разделе обратной связи: https://clients.mrsksevzap.ru/sendfeedback.

ПАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада»(входит в группу «Россети») – является основным поставщиком услуг по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям в Архангельской, Вологодской, Мурманской, Новгородской, Псковской областях, Республике Карелия и Республике Коми. Территория обслуживания компании - 1,4 млн кв. км с населением около 5,8 млн человек. Общая протяженность воздушных и кабельных линий электропередачи составляет 176 тыс. км. Количество подстанций 35 кВ и выше, состоящих на балансе, – 1 172 шт, установленная мощность силовых трансформаторов подстанций составляет 19,54 тыс. МВА. В компании работает 15 тысяч сотрудников.

Компания «Российские сети» («Россети») – является одной из крупнейших электросетевых компаний в мире. Компания управляет 2,34 млн км линий электропередачи, 502 тыс. подстанций трансформаторной мощностью более 781 ГВА. В 2017 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 748,2 млрд кВт∙ч. Численность персонала группы компаний «Россети» - 228 тыс. человек. Имущественный комплекс ПАО «Россети» включает в себя 37 дочерних и зависимых общества, в том числе 15 межрегиональных и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 88,04 % долей в уставном капитале.

©СеверИнформ, 2018 г.
19.06.2019  15:16  Вологодские энергетики установили трансформаторную подстанцию для радиопередающего центра
14.06.2019  11:43  Безучетное потребление электроэнергии обошлось потребителю более чем в 10 миллионов рублей
11.06.2019  14:10  Студенты техникума им. В.П. Чкалова прошли обучение основам электробезопасности
08.06.2019  09:26  «Россети Северо-Запад» планируют создать первый в Вологодской области Цифровой РЭС
07.06.2019  15:59  На Межрегиональных соревнованиях профессионального мастерства победили энергетики из Мурманска
 
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
Понедельник, 24 июня 2019 г.
13:34 Вологодская обл
 

За неделю на Вологодчине сотрудники рыбоохраны выявили 16 нарушений

12:23 Вологодская обл
 

Молодой устюжанин пытался спрятать крупную партию наркотиков в аудиосистеме своего автомобиля

11:37 Вологодская обл
 

Новый арт-объект - скульптуру купца в Череповце испортили вандалы

11:30 Вологодская обл
 

Череповецкие скалолазы выступят на Международных детских играх

11:15 Вологодская обл
 

Вологжанка «забыла» про своих дочерей и лишилась свободы

11:03 Вологодская обл
 

Вологжанин поджег соседа

10:41 Вологодская обл
 

Вологодские музеи присоединятся к акции "Культурный выходной"

10:21 РОССИЯ
 

ВЦИОМ: Почти половина россиян против введения четырехдневной рабочей недели

10:03 Вологодская обл
 

В Шекснинском районе сгорел дом с хозпостройками, владелец погиб

09:21 Вологодская обл
 

Вологодские следователи проверяют обстоятельства гибели утонувшей студентки

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

 
РЕГИОНЫ
 
РУБРИКИ
 


КАЛЕНДАРЬ
 
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
262728293012
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31123456
 
Система Orphus
При полном или частичном использовании информации портала гиперссылка вида «ИА СеверИнформ» обязательна.
индекс Яндекс-цитирования