Вторник,
19 марта 2019 г.


РЕКЛАМА
АНОНС
 
 
 
Возрастная категория сайта 16+
ПОЛНАЯ НОВОСТЬ
Пятница, 7 декабря 2018 г. 09:12
ОБЩЕСТВО

«Вологдаэнерго» присоединяется к проекту «Светлая страна» - всероссийскому порталу связи с потребителями

«Вологдаэнерго» присоединяется к проекту «Светлая страна» - всероссийс

С 3 декабря в регионах ответственности МРСК Северо-Запада начал работу в тестовом режиме всероссийский интернет-портал «светлая страна» https://светлаястрана.рф/. Сервис создан ПАО «Россети» для упрощения взаимодействия с потребителями и позволяет максимально простым способом передавать в сетевую компанию информацию о проблемах, связанных с электроснабжением.

На новом интернет-портале потребители смогут сообщать об отключениях электроэнергии, снижении качества электроснабжения, дефектах электрооборудования. Срок ответа составит восемь рабочих дней с момента публикации запроса: за это время проблема либо будет устранена, либо заявителю будет дан ответ с указанием времени, необходимого для решения вопроса.

На портале предусмотрен механизм контроля за качеством устранения нарушений. Автор обращения может опровергнуть полученную в ответе информацию, если, по его мнению, проблема решена не в полной мере или качество проведенных работ не устраивает потребителя. В дальнейшем планируется расширить классификатор принимаемых в работу проблем, кроме того, пользователи смогут принять участие в опросе для оценки времени восстановления электроснабжения.

По словам начальника отдела взаимодействия с клиентами МРСК Северо-Запада Ольги Котляровой, развитие онлайн-сервисов позволяет специалистам максимально оперативно реагировать на поступающие запросы - сегодня компания представляет потребителям возможность для комфортного и оперативного взаимодействия по всем возможным каналам коммуникации.

Для потребителей работают интернет-приемная, личный кабинет, интерактивная карта загрузки центров питания, портал дополнительных услуг, многоканальный номер 8-800-333-02-52 и телефоны региональных линий. Задать вопрос специалисту можно также в разделе обратной связи: https://clients.mrsksevzap.ru/sendfeedback.

ПАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада»(входит в группу «Россети») – является основным поставщиком услуг по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям в Архангельской, Вологодской, Мурманской, Новгородской, Псковской областях, Республике Карелия и Республике Коми. Территория обслуживания компании - 1,4 млн кв. км с населением около 5,8 млн человек. Общая протяженность воздушных и кабельных линий электропередачи составляет 176 тыс. км. Количество подстанций 35 кВ и выше, состоящих на балансе, – 1 172 шт, установленная мощность силовых трансформаторов подстанций составляет 19,54 тыс. МВА. В компании работает 15 тысяч сотрудников.

Компания «Российские сети» («Россети») – является одной из крупнейших электросетевых компаний в мире. Компания управляет 2,34 млн км линий электропередачи, 502 тыс. подстанций трансформаторной мощностью более 781 ГВА. В 2017 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 748,2 млрд кВт∙ч. Численность персонала группы компаний «Россети» - 228 тыс. человек. Имущественный комплекс ПАО «Россети» включает в себя 37 дочерних и зависимых общества, в том числе 15 межрегиональных и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 88,04 % долей в уставном капитале.

©СеверИнформ, 2018 г.
14.03.2019  08:59  Специалисты «Вологдаэнерго» проведут уроки по электробезопасности для более 500 школьников
06.03.2019  14:22  «Вологдаэнерго» обеспечило дополнительную мощность жилому сектору и туристическому комплексу в Вытегорском районе
04.03.2019  15:59  55 школьников от Вологодской области приняли участие во Всероссийской олимпиаде ПАО «Россети»
01.03.2019  11:22  13 километров провода заменили энергетики для повышения надежности электроснабжения потребителей Тотемского района
26.02.2019  13:13  280 светодиоидных фонарей установили специалисты «Вологдаэнерго» в Вытегорском районе
 
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
Вторник, 19 марта 2019 г.
23:05 Вологодская обл
 

Родственники побитой в Шексне девочки утверждают, что издевательства продолжаются

18:26 Новгородская обл
 

В Новгороде идут обыски на предприятии-производителе кваса «Никола»

17:49 Вологодская обл
 

Росгвардейцы приехали успокаивать шумных соседей, а задержали угонщика автомобиля

17:16 Вологодская обл
 

За поездку в такси вологжанин рассчитался краденным телефоном

16:43 Вологодская обл
 

Вологжанка Евгения Лаленкова стала чемпионкой России в классическом многоборье

15:59 Вологодская обл
 

Граффити с ногой, «поддерживающей» Красный мост, закрасят в Вологде

15:30 РОССИЯ
 

22 марта совсем близко от Земли пролетит астероид

14:50 Вологодская обл
 

В Устюжне местная жительница напала на 89-летнюю пенсионерку, убила ее и пыталась ограбить

14:47 Санкт-Петербург
 

Старейшую пирожковую Петербурга защищают жители города

14:31 Вологодская обл
 

Вологодские полицейские среди победителей чемпионата МВД России (ФОТО)

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

 
РЕГИОНЫ
 
РУБРИКИ
 


КАЛЕНДАРЬ
 
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
262728293012
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31123456
 
Система Orphus
При полном или частичном использовании информации портала гиперссылка вида «ИА СеверИнформ» обязательна.
индекс Яндекс-цитирования