Вторник,
19 марта 2024 г.

РЕКЛАМА
АНОНС
 
 
Возрастная категория сайта 16+
ПОЛНАЯ НОВОСТЬ
Пятница, 7 декабря 2018 г. 09:12
ОБЩЕСТВО

«Вологдаэнерго» присоединяется к проекту «Светлая страна» - всероссийскому порталу связи с потребителями

«Вологдаэнерго» присоединяется к проекту «Светлая страна» - всероссийс

С 3 декабря в регионах ответственности МРСК Северо-Запада начал работу в тестовом режиме всероссийский интернет-портал «светлая страна» https://светлаястрана.рф/. Сервис создан ПАО «Россети» для упрощения взаимодействия с потребителями и позволяет максимально простым способом передавать в сетевую компанию информацию о проблемах, связанных с электроснабжением.

На новом интернет-портале потребители смогут сообщать об отключениях электроэнергии, снижении качества электроснабжения, дефектах электрооборудования. Срок ответа составит восемь рабочих дней с момента публикации запроса: за это время проблема либо будет устранена, либо заявителю будет дан ответ с указанием времени, необходимого для решения вопроса.

На портале предусмотрен механизм контроля за качеством устранения нарушений. Автор обращения может опровергнуть полученную в ответе информацию, если, по его мнению, проблема решена не в полной мере или качество проведенных работ не устраивает потребителя. В дальнейшем планируется расширить классификатор принимаемых в работу проблем, кроме того, пользователи смогут принять участие в опросе для оценки времени восстановления электроснабжения.

По словам начальника отдела взаимодействия с клиентами МРСК Северо-Запада Ольги Котляровой, развитие онлайн-сервисов позволяет специалистам максимально оперативно реагировать на поступающие запросы - сегодня компания представляет потребителям возможность для комфортного и оперативного взаимодействия по всем возможным каналам коммуникации.

Для потребителей работают интернет-приемная, личный кабинет, интерактивная карта загрузки центров питания, портал дополнительных услуг, многоканальный номер 8-800-333-02-52 и телефоны региональных линий. Задать вопрос специалисту можно также в разделе обратной связи: https://clients.mrsksevzap.ru/sendfeedback.

ПАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Северо-Запада»(входит в группу «Россети») – является основным поставщиком услуг по передаче электроэнергии и технологическому присоединению к электросетям в Архангельской, Вологодской, Мурманской, Новгородской, Псковской областях, Республике Карелия и Республике Коми. Территория обслуживания компании - 1,4 млн кв. км с населением около 5,8 млн человек. Общая протяженность воздушных и кабельных линий электропередачи составляет 176 тыс. км. Количество подстанций 35 кВ и выше, состоящих на балансе, – 1 172 шт, установленная мощность силовых трансформаторов подстанций составляет 19,54 тыс. МВА. В компании работает 15 тысяч сотрудников.

Компания «Российские сети» («Россети») – является одной из крупнейших электросетевых компаний в мире. Компания управляет 2,34 млн км линий электропередачи, 502 тыс. подстанций трансформаторной мощностью более 781 ГВА. В 2017 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 748,2 млрд кВт∙ч. Численность персонала группы компаний «Россети» - 228 тыс. человек. Имущественный комплекс ПАО «Россети» включает в себя 37 дочерних и зависимых общества, в том числе 15 межрегиональных и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 88,04 % долей в уставном капитале.

©СеверИнформ, 2018 г.
15.01.2021  14:06  Андрей Рюмин назначен исполняющим обязанности генерального директора ПАО "Россети"
31.12.2020  15:17  Более 1,4 трлн рублей «Россети» инвестируют в модернизацию и развитие электросетевого комплекса за 5 лет
31.12.2020  10:30  «Россети» готовы к работе в период новогодних каникул
29.12.2020  13:12  Вологодский филиал «Россети Северо-Запад» продолжает обслуживать потребителей в дистанционном формате
25.12.2020  14:06  Подведены итоги работы в Вологодской области, где электроснабжение обеспечивают «Россети Северо-Запад» и «Россети ФСК ЕЭС»
 
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
Вторник, 19 марта 2024 г.
10:31 Вологодская обл
 

Дом и курятник сгорели под Вологдой

10:09 Вологодская обл
 

Пьяный вологжанин не давал проехать машине ГИБДД

09:12 Вологодская обл
 

Череповчанам показали, как будет выглядеть новый дом взамен снесенного

08:57 Вологодская обл
 

В Череповце стартуют тайные проверки водителей автобусов

08:37 Вологодская обл
 

Более 20 сообщений о минировании поступило во время выборов в Вологодской области

16:41 Вологодская обл
 

Более 600 человек посетили Кадниковский «долгострой»

16:28 Вологодская обл
 

Подросток пугал спецслужбы «минированием» зданий

15:53 Вологодская обл
 

Три вологодских проекта вышли в полуфинал всероссийского конкурса «Ты в игре»

14:59 Вологодская обл
 

Мальчик попал под колеса машины возле школы в центре Вологды

14:26 Вологодская обл
 

Череповчанин выместил негативную энергию на машине ГАИ

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

 
РЕГИОНЫ
 
РУБРИКИ
 

КАЛЕНДАРЬ
 
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
262728293012
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31123456
 
Система Orphus
При полном или частичном использовании информации портала гиперссылка вида «ИА СеверИнформ» обязательна.
индекс Яндекс-цитирования