Более полусотни вологодских котельных отключат от электричества

Согласно подсчетам, долги коммунальщиков составляют свыше 176 миллионов рублей. Изначально предприятие «Вологдаэнергосбыт» старалось разрешить проблему с помощью переговоров, но этот метод не принес ожидаемых результатов. Тогда компания направила в адрес руководства неплательщиков, а также главам районов, в прокуратуру и в местные подразделения МЧС соответствующие уведомления.

Отметим, что во время отопительного сезона «Вологдаэнергосбыт» не отключало электричество должникам.

«Ограничения откладывались до последнего, руководство компаний могло решить проблемы по оплате использованной электроэнергии. Но предприятия ЖКХ не торопятся возвращать долги ни в период отопительного сезона, ни тем более после его завершения», - подчеркнул Управляющий ОАО «Вологдаэнергосбыт» Андрей Выдров.

Как сообщает ИА «СеверИнформ» со ссылкой на пресс-службу ОАО «Вологдаэнергосбыт», господин Выдров отметил, что вся ответственность за последствия вводимых мер, подготовку к новому отопительному сезону объектов ЖКХ полностью несут руководители задолжавших предприятий и муниципальные органы власти.

Добавим, что возобновить полноценный режим работы котельных и других объектов сферы ЖКХ будет возможно только после погашения долга за потребленную электроэнергию.

Всего же потребляющие компании региона задолжали ОАО «Вологдаэнергосбыт» более 2,1 миллиарда рублей.

Жителям поселка Суды Череповецкого района приходится платить огромные суммы за свет. Виной тому стали старые счетчики. Их не меняли больше 50 лет, хотя максимальный срок службы — 16 лет. Приборы не считают показания, поэтому жители квартир с исправными счетчиками вынуждены платить за всех.

Компания «Вологдаэнергосбыт» организовала комиссионное обследование дома. В одной из квартир со старым счетчиком за четыре, в том числе и зимних месяца, прибор учета накрутил всего 70 кВт.ч. Хозяину уже выдали предписание его заменить. Аналогичная ситуация сложилась в соседней квартире. А жильцы еще трех квартир установили современные электросчетчики и платят за остальных. В результате вместо 50 рублей приходят счета на 700 рублей, сообщает ИА «СеверИнформ» со ссылкой на сбытовую компанию.

Вологдаэнергосбыт намерен обратиться в прокуратуру для защиты интересов жителей поселка. В качестве ответчика будет выступать управляющая компания «ЖКХ Суда». Ведь она долгое время не проводила комплексное обследование здания и не устраняла причин непомерно высокой платы за общедомовые нужды.

Жителям поселка Суды приходится платить огромные суммы за свет
Фото:Вологдаэнергосбыт

В нескольких квартирах установлены счетчики, которым больше полувека
Фото:Вологдаэнергосбыт

Предприятие пыталось получить от ОАО «Вологдаэнергосбыт» одну и ту же сумму дважды

Ранее ОАО «Вологдаэнергосбыт» в целях своевременного исполнения решения Арбитражного суда Вологодской области от 15 октября 2013 года (дело №А13-6659/2013). выплатило ООО «Кирилловская ЭТС» 2,19 миллиона рублей и 20 января 2014 года уведомило о факте исполнения.

Однако ООО «Кирилловская ЭТС», зная об отсутствии задолженности со стороны ОАО «Вологдаэнергосбыт» по указанному делу, 7 февраля 2014 г. предъявило исполнительный лист на взыскание денежных средств по тому же судебному решению, на ту же сумму (2,19 миллиона рублей) в Вологодское городское отделение Сберегательного банка РФ. ОАО «Вологдаэнергосбыт» обратилось в адрес ООО «Кирилловская ЭТС» с требованием отозвать данный исполнительный лист, однако ООО «Кирилловская ЭТС» это требование не выполнило. Банк, руководствуясь ФЗ №229 «Об исполнительном производстве», произвел списание денежных средств со счета ОАО «Вологдаэнергосбыт».

В условиях отсутствия задолженности со стороны ОАО «Вологдаэнергосбыт» должностные лица ООО «Кирилловская ЭТС» умышленно предъявили повторный исполнительный лист, что содержит признаки хищения денежных средств ОАО «Вологдаэнергосбыт» в размере 2,19 миллиона рублей путем обмана, злоупотреблением доверием.

Если данные факты подтвердятся, в отношении должностных лиц ООО «Кирилловская ЭТС» может быть возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество» (ст. 159 УК РФ), сообщает ИА «СеверИнформ» со ссылкой на пресс-службу ОАО «Вологдаэнергосбыт».

Справка.

Предметом судебного спора между энергокомпаниями (решение Арбитражного суда Вологодской области от 15.10.2013 года (дело №А13-6659/2013) явился вопрос оплаты услуг по передаче электроэнергии за июль и август 2013 года.

240 миллионов рублей должны управляющие компании Череповца основному поставщику электроэнергии в регионе

Управляющие компании Череповца задолжали 240 миллионов рублей основному поставщику электроэнергии в регионе - ОАО «Вологдаэнергосбыт». В компании не намерены мириться с ситуацией и инициировали переход ресурсоснабжающей организации на прямые расчеты с населением.

Переход на энергоснабжение граждан без участия управляющих компаний стал основным вопросом обсуждения на встрече ресурсников с городскими чиновниками в мэрии. По словам управляющего ОАО «Вологдаэнергосбыт» Андрея Выдрова, платежеспособность многих управляющих компаний не отличается надежностью и добросовестностью. В 2012 году череповчане задолжали компании 200 миллионов рублей. А в 2014 год организация вошла с долгом по управляющим компаниям в 240 миллионов рублей, сообщает ИА «СеверИнформ» со ссылкой на официальный сайт мэрии города Череповца.

Эта ситуация подтолкнула ресурсников перейти на прямые расчеты с населением, так как сами горожане, по словам специалистов, оплачивают услуги неплохо. В этом случае счета за энергию жителям будет напрямую выставлять ОАО «Вологдаэнергосбыт» по установленным в РЭК тарифам. Для домов с электроплитами тариф составляет 2,35 рубля за кВтч, с газовыми плитами - 3,36 рубля за кВтч.

Платить за электроэнергию все жители Вологодской области теперь будут единому поставщику

Уже с этого месяца все жители Вологодской области будут платить за электричество одной компании. ОАО «Вологдаэнергосбыт» начал окончательное присоединение к себе абонентов, которые ранее платили за свет в «Вологдаоблкоммунэнерго». С 1 декабря этого года все жители Вологды, Сокола, Шуйского, Кубенского и Устье будут рассчитываться за электричество напрямую с поставщиком.

Для этого жителям этих районов необходимо заключить договор о продаже электроэнергии с компанией-поставщиком. Сделать это необходимо не позднее 1 февраля следующего года.

Управляющий ОАО «Вологдаэнергосбыт» Андрей Выдров отметил, что для вологжан никаких существенных изменений не произойдет. В том числе и тарифы останутся прежними, сообщает ИА «СеверИнформ».

Со всеми вопросами вологжане могут обращаться на горячую линию 8-800-707-2000 или на сайте www.vscenergo.ru. Кроме того, Директор Вологодского городского отделения ОАО «Вологдаэнергосбыт» Сергей Зайцев проведет занятия в Школе правовой и коммунальной грамотности населения. Они пройдут 3 декабря в 18:00 по адресу Новгородская, 23; 17 декабря в 18.00 на улице Северной, 26 и 24 декабря в 18:00 в селе Молочное по адресу улица Маяковского, 3.

ОАО «Вологдаэнергосбыт» выполнило план по поставкам электроэнергии в регион

За 9 месяцев 2013 года потребителям Вологодской области отпущено более 3,038 миллиардов кВт.ч. электрической энергии. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года отмечается увеличение потребления электроэнергии населением: в структуре полезного отпуска на эту категорию приходится 24%. Также велика доля потребителей с максимальной мощностью до 150 кВт – 22%.

Задолженность предприятий, организаций и населения перед ОАО «Вологдаэнергосбыт» превысила 2 млрд. рублей. Наибольшая доля в 36,8 % приходится на государственное энергетическое предприятие «Вологдаоблкоммнуэнерго», 17,2 % - долги населения (в основном Управляющих компаний г. Череповца).

В связи с тем, что количество клиентов – физических лиц и объем потребления электроэнергии населением стабильно растет, ОАО «Вологдаэнергосбыт» намерено корректировать стратегию компании в части обслуживания населения. Речь идет о дальнейшем развитии сервисных и дополнительных услуг, совершенствовании стандартов клиентской политики, регламентирующих работу персонала в процессе взаимодействия с бытовыми потребителями, программных комплексов, позволяющих своевременно отслеживать расчеты и пр. Большой блок работы предстоит в связи с введением с 1 июля 2014 года социальной нормы потребления электроэнергии.

Напомним, что в настоящее время ОАО «Вологдаэнергосбыт» уже реализует для клиентов целый ряд клиентоориентированных программ и сервисов: оплата электроэнергии он-лайн, дистанционный учет, многофункциональные центры клиентского обслуживания в зоне шаговой доступности, контакт-центр и др. сервисы обратной связи, проекты по приему агентских платежей в кассах энергокомпании и «единой квитанции», электронный документооборот, сообщает ИА «СеверИнформ» со ссылкой на пресс-службу сбытовой компании.

Приоритетными направлениями деятельности компании являются увеличение клиентской базы, организация эффективной закупки и реализации электрической энергии, выполнение показателей для гарантирующего поставщика, качественное обслуживание потребителей, снижение дебиторской задолженности.

Клиентами гарантирующего поставщика электроэнергии ОАО «Вологдаэнергосбыт» на территории Вологодской области сегодня являются 10, 9 тысяч юридических и более 425,6 тысяч физических лиц. Годовой объем поставок электроэнергии ОАО «Вологдаэнергосбыт» на региональный рынок превышает 4,6 млрд кВт.ч.

Вологжане смогут задать вопросы по оплате электроэнергии
Фото:news2.ru

Задать вопросы по оплате электроэнергии, в том числе потребленной на общедомовые нужды, директору Вологодского городского отделения ОАО «Вологдаэнергосбыт» Сергею Владимировичу Зайцеву жители центральной части Вологды смогут во вторник, 5 ноября в 18 часов по адресу ул. Козленская, дом 83. Встреча будет проведена в рамках социального проекта «Школа правовой и коммунальной грамотности», который реализует МКУ «Центр по работе с населением» Администрации Вологды.

«Один из принципов деятельности «Вологдаэнергосбыта» - информационная открытость, - говорит Сергей Зайцев. – Для граждан мы открыли 11 многофункциональных консультативных центров клиентского обслуживания, контакт-центр, организована обратная связь через сервисы официального сайта вологдаэнергосбыт.рф. Но, при этом мы готовы рассматривать любые дополнительные варианты для общения с жителями, если у них есть такая потребность».

Инициаторами преподавания в «Школе коммунальной грамотности» стали сами энергетики. На первых занятиях вопросы уже задавали жители 5 микрорайона (ул Конева, Текстильщиков, Архангельская) и с. Молочное. Также Сергей Зайцев рассказал гражданам, на что нужно обращать внимание в счетах-квитанциях, почему важно передавать показания электросчетчиков, как распределяются между жильцами общедомовые нужды, когда к расчетам применяются нормативы и как снизить свои траты на электричество, сообщает ИА "СеверИнформ" со ссылкой на пресс-службу сбытовой компании.

Жители Вологды оценили уровень клиентского сервиса ОАО «Вологдаэнергосбыт»
Фото:«Вологдаэнергосбыт»

Проанализированы результаты октябрьского анкетирования 673 вологжан, пожелавших принять участие в опросе в центрах клиентского обслуживания «Вологдаэнергосбыта», контакт-центре энергокомпании и направивших свои анкеты через официальный сайт вологдаэнергосбыт.рф.

В основном граждане удовлетворены уровнем клиентского сервиса гарантирующего поставщика. 44% опрошенных на «отлично» и 39% на «хорошо» оценили оперативность и культуру обслуживания: вежливость, доброжелательность и внимательность персонала компании.

Нравится гражданам многофункциональность центров клиентского обслуживания ОАО «Вологдаэнергосбыт», в т.ч. возможность оплачивать одновременно с электроэнергией целый комплекс ежемесячных счетов-квитанций.

99% опрошенных считают удобным месторасположение ЦКО, 96% устраивает время работы ЦКО (без обеда и технологических перерывов), 50 % вообще не пришлось стоять в очереди, 37 % ожидали приема менее пяти минут, 7% - менее 10 минут. 74% опрошенных считают информацию на стендах ЦКО полезной, 13 % пока не нашли ответа на свой вопрос.

Также от клиентов поступили замечания, предложения и пожелания, которые в энергокомпании уже начали претворять в жизнь, сообщает ИА «СеверИнформ» со ссылкой на пресс-службу сбытовой компании.

Так, например, 13% опрошенных отметили, что уже оплачивают в ЦКО все ежемесячные квитанции кроме услуг кабельного ТВ и Интернет МТС (Комстар), и с 21 октября кассы «Вологдаэнергосбыта» начали прием платежей в пользу этого оператора. Сейчас согласовываются договоры о приеме коммунальных платежей еще для нескольких крупных управляющих компаний Вологды.

Также поступили предложения организационного плана по режиму работы, расположению новых ЦКО, благоустройству, оформлению квитанций. По просьбам граждан уже оптимизированы режимы работы ЦКО по адресам Ярославская, 18, Полевая, 9 (Лукьяново) и пр. Победы, 66.

Для получения обратной связи с потребителями электроэнергии и оценки клиентского сервиса в «Вологдаэнергосбыте» регулярно проводятся маркетинговые исследования «Мы станем лучше вместе с вами!»: опросы и анкетирование клиентов. В т.ч. свои впечатления и пожелания можно направить через сервис «мониторинг ожиданий клиентов» на сайте вологдаэнергосбыт.рф.

ОАО «Вологдаэнергосбыт» будет и дальше активно проводить политику, ориентированную на потребности и запросы клиентов, отвечающую современным требованиям обслуживания, прислушиваться к рекомендациям жителей и заслуживать их доверие.

Суд взыскал с ГЭП «Вологдаоблкоммунэнерго» 552 млн рублей в пользу ОАО «Вологдаэнергосбыт»

Решениями Арбитражного суда Вологодской области взыскана задолженность ГЭП «Вологдаоблкоммунэнерго» за период с января по июль 2013 года в пользу ОАО «Вологдаэнергосбыт» в размере 552 млн рублей. Должнику также придется оплатить штрафную неустойку в размере 36 млн рублей и возмещение расходов по уплате госпошлины.

Государственное энергетическое предприятие «Вологдаоблкоммунэнерго» покупало электроэнергию у ОАО «Вологдаэнергосбыт» для перепродажи своим клиентам. При этом ГЭП «Вологдаоблкоммунэнерго» систематически нарушало установленные договором сроки оплаты электроэнергии, а в 2013 году … перестало платить за нее совсем. ГЭП «Вологдаоблкоммунэнерго» до сих пор не оплачен ни один счет за электроэнергию, поставленную и потребленную в 2013 году.

В связи с тем, что добровольно ГЭП «Вологдаоблкоммунэнерго» за электроэнергию не рассчитывается, ОАО «Вологдаэнергосбыт» в течение последних трех лет вынуждено ежемесячно подавать исковые заявления для взыскания оплаты с ГЭП «Вологдаоблкоммунэнерго» через суд. Начиная с 2010 года подан 41 иск на общую сумму 2,8 млрд рублей.

ГЭП «Вологдаоблкоммунэнерго» не только добровольно не оплачивает электроэнергию, но и в добровольном порядке не исполняет решения судов. Долг по исполнительному листу за 2010 год был принудительно погашен только в августе 2013 года. До сих пор полностью не погашена задолженность за электроэнергию, потребленную в ноябре 2012 года, а за декабрь 2012 года ОАО «Вологдаэнергосбыт» удалось получить оплату только после предъявления исполнительного листа в банк для принудительного списания денег со счета должника, сообщает ИА "СеверИнформ" со ссылкой на сбытовую компанию.

В настоящее время долг ГЭП «Вологдаоблкоммунэнерго» на розничном рынке электроэнергии Вологодской области составляет более 30 % от общей задолженности всех потребителей региона перед ОАО «Вологдаэнергосбыт».

Ситуация, сложившаяся в Вологодской области, когда столь проблемным должником является крупное государственное предприятие, нестандартна для России, поэтому взята на контроль Министерством энергетики РФ.

69% вологжан предпочитают передавать показания электросчетчиков по тел

69% вологжан предпочитают передавать показания электросчетчиков по телефону. 10% удобно делать это через смс-сообщения, остальные пользуются ящиками для приема показаний, сайтом «Вологдаэнергосбыта» и электронной почтой.

«Вологдаэнергосбыт» сегодня предлагает гражданам 12 способов передачи показаний электросчетчиков. Каждый житель может выбрать самый удобный для себя вариант.

1. Сервис «Личный кабинет» на сайте ОАО «Вологдаэнергосбыт» вологдаэнергосбыт.рф;

2. Экспресс-сервис «передать показания» на сайте вологдаэнергосбыт.рф; 3. Электронная почта: client-info@vscenergo.ru

4. Телефоны центров клиентского обслуживания (ближайшие указаны в квитанции);

5. Контакт-центр (8172) 77-77-00;

6.При личном обращении в любой центр клиентского обслуживания ОАО «Вологдаэнергосбыт»;

7. Абонентские ящики;

8. Терминалы ОАО «Сбербанк России», ОАО «СГБ»;

9. Смс-сообщение на номер +7-921-0000923 (стоимость в соответствии с вашим тарифом, как обычное смс – сообщение): лицевой счет – пробел – показания;

10. Автоответчик: (8172) 77-77-00 - функция «запись на автоответчик»;

11. С помощью клавиатуры телефона: (8172) 77-77-00 - функция «ввод показаний с помощью клавиатуры телефона»

12. Для многоквартирных домов удобен вариант передачи показаний списком по дому: показания снимает и передает ответственный, выбранный из числа жителей дома. В этом случае обеспечивается единовременное снятие показаний, что положительно влияет на точность расчетов.

"Вологдаэнергосбыт" рекомендует показания индивидуальных приборов учета снимать и передавать ежемесячно с 23 по 26 число и обратить внимание на такие круглосуточные способы передачи показаний, как сайт и электронная почта. Это избавит граждан от занятых телефонных линий. Также удобно воспользоваться автоответчиком, сообщает ИА "СеверИнформ" со ссылкой на пресс-службу сбытовой компании.

На основании переданных показаний ежемесячно формируется, и направляется по почте счет на оплату электрической энергии.

При отсутствии показаний плата за электроэнергию начисляется на основании среднемесячного объема потребления либо норматива.

Регулярно и своевременно передавая показания, граждане ежемесячно рассчитываются только за фактически потребленный объем электроэнергии. Особенно важна единовременная передача показаний для жителей многоквартирных домов: только владея показаниями счетчиков по каждой квартире, можно точно рассчитать объем электропотребления всего дома и корректно произвести начисления за общедомовые нужды.