Прокуратура внесла пять представлений турфирмам Петербурга по части соблюдения прав потребителей

Прокуратура Петроградского района Санкт-Петербурга провела проверку организаций, оказывающих туристические услуги, на предмет соблюдения законодательства об основах данной деятельности и о защите прав потребителей. Об этом корреспонденту ИА REGNUM сообщили сегодня, 29 октября, в пресс-службе Прокуратуры Санкт-Петербурга.

В ходе проверки ООО «Солнечный апельсин», ООО «Амиго», ООО «Альтернатива-Тур» выявлены многочисленные нарушения прав потребителей при составлении договоров о реализации туристического продукта, а именно — отсутствие в договорах размера финансового обеспечения, наименования и адреса организации, предоставившей финансовое обеспечение, отсутствие информации о способах связи с туроператором, сформировавшим продукт.

Кроме того, в договорах о реализации туристического продукта ООО «Адмирал», ООО «Туристическая компания Алина Тур», ООО «Альтернатива-Тур», ООО «Амиго» содержатся условия, ущемляющие права потребителя. Так, отсутствуют условия о порядке изменения и расторжения договора, нарушены сроки приёма претензий от туристов, установлены штрафные санкции в случае отказа от поездки и пени в случае просрочки заказчиком платежа.

Туристические фирмы ООО «Адмирал», ООО «Амиго» и ООО «Солнечный апельсин» не довели до потребителя предусмотренную законом информацию о фирменном наименовании организации, месте нахождения и режиме работы.

По результатам проверки прокуратурой района в адрес руководителей организаций, оказывающих туристические услуги, внесено пять представлений об устранении нарушений.

В отношении юридического лица — ООО «Амиго», генерального директора ООО «Адмирал» Анатолия Снеткова, генерального директора ООО «Альтернатива-Тур» Татьяны Лариной, генерального директора ООО «Солнечный апельсин» Антонины Игнатовой возбуждены дела об административных правонарушениях, предусмотренных ч.1 ст.14.5 (продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации), ч.1 и ч.2 ст.14.8 КоАП РФ (нарушение иных прав потребителей).

Устранение нарушений находится на контроле прокуратуры района.