ОАО "Вологдаэнергосбыт" зарегистрировало новое доменное имя официального сайта

ОАО "Вологдаэнергосбыт" зарегистрировало новое доменное имя сайта
Фото:«Вологдаэнергосбыт»

Для удобства своих клиентов ОАО "Вологдаэнергосбыт" зарегистрировало новое доменное имя официального сайта вологдаэнергосбыт.рф.

Оно доступно пользователям сети Интернет одновременно с адресом официального сайта предприятия - www.vscenergo.ru. Новое имя в русскоязычной зоне Интернета удобно для запоминания. Теперь на сайт предприятия можно зайти, набрав в адресной строке браузера вологдаэнергосбыт.рф.

ОАО "Вологдаэнергосбыт" постоянно развивает корпоративный сайт для того, чтобы клиенты могли получить необходимую информацию, не выходя из дома. В настоящее время работают сервисы обратной связи (свяжитесь с нами, вопрос-ответ, мониторинг ожиданий клиентов, заказать обратный звонок), «личный кабинет» (возможность передать показания счетчика, оплатить электроэнергию он-лайн, контролировать расчеты и пр.).

По просьбам клиентов запущены экспресс-сервисы «быстрая оплата» и «передать показания», в апреле ими воспользовались более 10 тысяч человек. Для жителей сельской местности удобны интерактивные карты с контактами подразделений, перечнем принимаемых платежей, возможностей передать показания приборов учета в каждом населенном пункте Вологодской области. Также на сайте функционирует система дистанционного заказа сервисных услуг, сообщает ИА «СеверИнформ» со ссылкой на пресс-службу сбытовой компании.

Ведется ежедневный мониторинг обращений и пожеланий клиентов, поступающим по всем каналам связи (телефоны, Интернет-сайт, центры клиентского обслуживания), все конструктивные предложения реализуются. Так, например, добавлены страничка «счет-квитанция» с подробными пояснениями к расчетам в квитанциях для граждан, страничка – помощник для юридических лиц «как правильно выбрать ценовую категорию», контакты организаций, оказывающих услуги по передаче электроэнергии. Ежедневно обновляются рубрики «вопрос-ответ», самый актуальный вопрос выносится на главную страницу как «вопрос недели».

Чтобы получить ответ, просто наберите в адресной строке браузера вологдаэнергосбыт.рф.