Деньги за отмененные туры в Египет петербуржцы смогут вернуть через суд

Жителям Санкт-Петербурга и Ленинградской области, которые захотят вернуть деньги за несостоявшийся тур в Египет вместо обмена на другое направление отдыха, придется обращаться в суд согласно Гражданскому кодексу. Об этом, как сообщает корреспондент ИА REGNUM, заявила сегодня, 9 ноября, директор Северо-Западного отделения Российского союза туриндустрии (РСТ) Екатерина Шадская.

По ее словам, в ситуации, когда купившие путевку туристы не захотят менять страну отдыха, а решат вернуть деньги, будет работать Гражданский кодекс, поскольку ни турист, ни туроператор ответственности за сложившуюся ситуацию не несут. Турист может в судебном порядке требовать денег за вычетом средств, уже потраченных туроператором. Как отметила Екатерина Шадская, процесс этот непростой и достаточно длительный. В каждом случае вопрос будет решаться индивидуально.

Глава Северо-Западного отделения РСТ рекомендовала туристам воспользоваться правом изменения условий договора, не доводя ситуацию до суда. Сейчас туроператоры предлагают обменять путевки в Египет на Турцию и Кипр на тех же условиях. Как правило, переориентация происходит без доплаты, но если турист хочет повысить звездность отеля, то ему придется доплачивать.

В свою очередь, и.о. председателя комитета по туризму Санкт-Петербурга Римма Сачунова подчеркнула, что помощь петербуржцам в такой ситуации в компетенцию ее ведомства не входит, так как комитет занимается вопросами въездного и внутреннего туризма.

О том, как отразится сложившаяся ситуация на туристическом бизнесе региона, пока рано говорить. По словам Екатерины Шадской, петербургских операторов, которые работают по египетскому направлению, сейчас нет: в Петербурге продавались туры столичных операторов. Убытки, безусловно, будут, но в каких размерах и как они будут компенсированы — сейчас неясно, подчеркнула она. По мнению представителя РСТ, нужно дождаться принятого алгоритма мер поддержки и только тогда можно будет говорить о каких-то цифрах. Также пока нельзя также сказать, будет ли оказана поддержка турагентам, работающим с туроператорами египетского направления.

Напомним, авиасообщение с Египтом было прекращено 6 ноября после авиакатастрофы рейса 9268. Мера вводится до тех пор, пока не будет обеспечен должный уровень безопасности. С ноября из Египта было вывезено более 2 тыс. петербуржцев плановыми чартерными рейсами. Еще примерно 10 тыс. жителей региона остаются в Египте. Ленобласть оценивала число жителей региона, отдыхающих в Египте, в 3 тысячи человек.

Как сообщил накануне Смольный, 200 петербуржцев, досрочно вернувшихся в минувшие выходные из Египта, улетели продолжать свой отдых в Турцию.