Более 7,5 тысяч вологжан пожаловались на нарушение потребительских прав в 2014 году

В 2014 году в Вологодской области поступило более 7,5 тысяч заявлений о нарушениях потребительских прав. Такая цифра прозвучала на региональном Координационном совете по защите прав потребителей. Заседание под председательством заместителя губернатора Алексея Кожевникова состоялось во вторник, 3 февраля. Львиную долю обращений составили жалобы на работу ЖКХ — почти 60%. Еще 25% заявлений граждан относятся к сфере торговли. Остальные — к сферам транспорта, медицины, бытового обслуживания и финансов. Большая часть этих обращений — 5,5 тысяч - ушла в органы местного самоуправления, остальные — в Роспотребнадзор. Однако, по словам начальника управления торговли департамента экономического развития Вологодской области Дмитрия Антонова, фактически разбирать заявления граждан некому — в области отсутствует единая система защиты прав потребителей, а эти функции распределяются между специалистами, которые имеют иные служебные обязанности.

«В настоящее время потребитель в Вологодской области будет отстаивать свои нарушенные права в зависимости от правовой и юридической грамотности. Поэтому наша задача вырисовывается одна — нам необходимо организовать систему по защите прав потребителей. И организована она должна быть не нами. Нам нужно предложить инструментарий на муниципальный уровень. Этот план должен быть реализован», - подчеркнул Алексей Кожевников.

Также на заседании были определены основные направления дальнейшей работы Координационного совета по защите прав потребителей, сообщает ИА «СеверИнформ».