Пятница,
27 мая 2022 г.

РЕКЛАМА
АНОНС
 
 
Возрастная категория сайта 16+
ПОЛНАЯ НОВОСТЬ
Вторник, 30 июня 2009 г. 17:31
ЭКОНОМИКА

Эксперт: Деньги от туризма "утекают из-под носа" псковичей из-за плохого сервиса

Весьма значительный объем туристского трафика в Псковской области (только петербуржцы совершают 1,7 млн поездок в Псков ежегодно) практически не оставляет в регионе заметного финансового следа. По мнению управляющего партнера консалтинговой компании Service Design Agency в России Романа Золина, виноват в этом сервис - качество и спектр услуг таковы, что у гостей города не возникает желания потратить деньги. Как рассказали ИА REGNUM Новости в ГУ "Институт регионального развития", своё мнение эксперт озвучил на семинаре "Управление впечатлениями: ресурсы псковского туризма".

О низком уровне сервиса, считает Роман Золин, свидетельствует и "очень плохой" показатель: на питание в Пскове туристы тратят в два раза больше, чем на музеи и экскурсии. Это говорит о том, что объекты показа и учреждения культуры не вовлечены в обслуживание туристов, несмотря на то, что "псковский Кром является сервисообразущим объектом": "Никому не интересно приехать просто в хорошую гостиницу. Хорошие гостиницы есть везде, но люди едут в Псков, чтобы посмотреть на псковский Кремль".

Поэтому необходимо найти уникальный дизайн сервис - исключительно новые, неповторимые впечатления. Под "дизайном сервиса" подразумевается целостная картина оказания услуги, от поведения персонала до интерьера помещений. Для Пскова, по мнению эксперта, пришло время серьезно изменить отношение к маркетингу места. Постоянный конкурент Пскова в области туризма - Великий Новгород - после успеха Ганзейских дней и в преддверии 1150-летнего юбилея значительно упрочил свои, и без того неплохие, позиции на региональном туристическом рынке. Пскову, чтобы найти свою нишу, требуется концепция своего туристического бренда: единый образ города, впечатление, на которое будут работать и музей, и гостиницы, и предприятия сервиса.

©СеверИнформ, 2009 г.
 
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
Пятница, 27 мая 2022 г.
14:34 Вологодская обл
 

5-летняя девочка пострадала в аварии с двумя иномарками в Вологде

13:51 Вологодская обл
 

Майским холодам приходит конец

13:42 Вологодская обл
 

Вологодский алиментщик задолжал ребенку больше полутора миллионов рублей

13:31 Вологодская обл
 

Ушел из жизни бывший редактор газеты «Наше время»

13:22 Вологодская обл
 

Отключать горячую воду в Череповецком районе начнут с 30 мая

12:36 Вологодская обл
 

Школьные и студенческие проездные продлены на все лето

12:15 Вологодская обл
 

Почти 191 тысячу вологжан поразил коронавирус

11:59 Вологодская обл
 

Жителей Вологды застукали за браконьерством (ВИДЕО)

11:49 Вологодская обл
 

50-летний мужчина пытался устроить драку на автовокзале

11:18 Вологодская обл
 

Вологодчина отмечает День кружева

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

 
РЕГИОНЫ
 
РУБРИКИ
 

КАЛЕНДАРЬ
 
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293012345
 
Система Orphus
При полном или частичном использовании информации портала гиперссылка вида «ИА СеверИнформ» обязательна.
индекс Яндекс-цитирования