Среда,
18 мая 2022 г.

РЕКЛАМА
АНОНС
 
 
Возрастная категория сайта 16+
ПОЛНАЯ НОВОСТЬ
Понедельник, 21 декабря 2020 г. 20:14
ОБЩЕСТВО

Свыше 30 тысяч обращений приняли сотрудники Центра городского управления

Свыше 30 тысяч обращений приняли сотрудники Центра городского управления
Фото:Вологда.рф

ЦГУ действует с начала сентября. Операторы обрабатывают примерно 300 заявок в день. Чаще всего вологжан волнуют вопросы благоустройства, ремонтов дорог и здравоохранения. К примеру, на прошлой неделе поступило 1,7 тысяч сообщений, примерно четверть из них касалась темы коронавируса, пишет Вологда.рф.

"В основе ЦГУ лежит концепция: "Все знаем, быстро решаем и не допускаем". "Все знаем" – Администрацией города создан аналитический сервис с тепловой картой, который является единым специализированным информационным ресурсом, включающим в себя сводную информацию по сообщениям граждан. "Быстро решаем" – работу ЦГУ обеспечивают 4 оператора, поступающие сообщения разделяются на потоки в соответствии с функционалом каждого из них. Также для повышения оперативности заключены соглашения с 17 управляющими компаниями и ТСЖ, это 52 % от всего жилищного фонда. "Не допускаем" – мы работаем как над устранением текущих проблем, так и над предотвращением причин их возникновения", – отметил мэр Вологды Сергей Воропанов.

Центр городского управления создан в рамках проекта "Цифровая трансформация". Здесь собраны официальные письма от граждан в рамках 59ФЗ, сообщения через систему "Инцидент Менеджмент", сервис "Вологда в порядке", городской колл-центр и форму обратной связи на портале Госуслуг, сообщает ИА "СеверИнформ".

©СеверИнформ, 2020 г.
 
СМОТРИТЕ ТАКЖЕ
Среда, 18 мая 2022 г.
18:58 Вологодская обл
 

В Грязовецком районе проверят интернат с клопами

18:34 Вологодская обл
 

В Череповце откроют всего 5 пляжей

16:50 Вологодская обл
 

Дорога к тропе здоровья в Череповце станет ровнее

16:28 Вологодская обл
 

Родственники пропавшей пенсионерки просят помощи у рыбаков и владельцев лодок

15:47 Вологодская обл
 

В Вологде задержали двух молодых злодеев, обманувших бабушку

15:32 Вологодская обл
 

Автобусы люкс-класса будут ездить из Санкт-Петербурга в Вологду и обратно

15:15 Вологодская обл
 

У 48 вологжан за сутки подтвердился коронавирус

15:01 Вологодская обл
 

Молодого человека задержали по подозрению в убийстве женщины в Вологде

14:07 Вологодская обл
 

Мошенники используют новые уловки

13:15 Вологодская обл
 

Пропавшего в Череповце ребенка нашли

НОВОСТИ ПАРТНЕРОВ

 
РЕГИОНЫ
 
РУБРИКИ
 

КАЛЕНДАРЬ
 
ПН ВТ СР ЧТ ПТ СБ ВС
30123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031123
 
Система Orphus
При полном или частичном использовании информации портала гиперссылка вида «ИА СеверИнформ» обязательна.
индекс Яндекс-цитирования