Центр управления регионом в Новгороде будет собирать обращения жителей

Центр управления регионом в Новгороде будет собирать обращения жителей

В Великом Новгороде сегодня, 20 ноября, открылся Центр управления регионом. По информации правительства области, новая структура будет мониторить и обрабатывать все обращения жителей, поступающие в органы государственной власти и местного самоуправления, в том числе в соцсетях, СМИ и на информационных порталах. ЦУР возглавил Игнат Потапов, ранее руководивший Ценром консалтинга и инноваций АПК Новгородской области.

Сотрудники ЦУР будут вести работу по восьми направлениям: «Дороги», «Жилищно-коммунальное хозяйство», «Твердые коммунальные отходы», «Здравоохранение», «Образование», «Социальная сфера», «Транспорт» и «Энергетика». Услугами сервиса также можно воспользоваться через разделы на сайтах органов власти или в интернет-приложении «Госуслуги.ПОС», где после авторизации откроется доступ ко всем категориям жалоб, опросов и обсуждений.

«Создается тепловая карта, на которой мы видим, где и какие проблемы концентрируются. У нас все это было на разных площадках, сейчас эта система централизована и, я надеюсь, она позволит коллегам принимать решения быстрее, а мне позволит видеть участки, где чаще всего происходят сбои по определенной проблеме. Население от работы должно получить быстроту реакции на свои обращения», - пркомментировал губернатор области Андрей Никитин.

Координировать работу ЦУР будет автономная некоммерческая организация «Диалог регионы». Центры управления регионами до 1 декабря должны быть открыты во всех субъектах РФ по поручению президента Владимира Путина, сообщает ИА «СеверИнформ».